淘寶超過發(fā)貨時間怎么申請賠償？賣家發(fā)貨要注意什么？

淘寶平臺中的規(guī)則其實也挺多的，淘寶商家們都需要去進行遵守，比如說淘寶發(fā)貨時間方面就有相關(guān)的規(guī)定哦，如果淘寶超過發(fā)貨時間的話，都是可以投訴的，那么怎么申請賠償呢?

淘寶超過發(fā)貨時間怎么申請賠償?

1、淘寶賣家超時未發(fā)貨，要向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣家要在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照上述規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪有單獨出售的鏈接，違約金會按照贈品出售鏈接所標明的價格來計算。如果贈品在店鋪沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由官方客服參考市場價來計算。

3、另外買家投訴超時發(fā)貨成立后，商家除了向買家賠付違約金以外，還需向淘寶支付同樣金額的違約金。

賣家發(fā)貨要注意什么?

1、淘寶賣家對每個獨立生成付款的交易訂單(也就是非購物車合并付款的訂單)應(yīng)該單獨發(fā)貨。如果未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨，否則買家簽收后投訴商品少件的，由賣家負舉證的責任。

2、賣家超過約定發(fā)貨時間或者買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)該在征得買家同意以后再發(fā)貨，賣家應(yīng)商品送達至買家訂單收貨地址并交由本人簽收，需買家至指定的地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或者征得買家同意。

大家看完了以上的內(nèi)容后，應(yīng)該知道淘寶超過發(fā)貨時間怎么申請賠償了，各位消費者們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)自己購買的商品總是不發(fā)貨，而且超過了發(fā)貨時間，直接參考上面的方法去進行投訴就行了哦。

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