對淘寶店鋪賣家來說，自然也希望能夠做好店鋪的流量，如果出現(xiàn)了流量下降的情形，那肯定也需要想辦法去挽回，并且也要深入去了解一下淘寶店鋪流量的影響因素。

1、轉(zhuǎn)化率是否下降。

轉(zhuǎn)換速率公式如下：

(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))×100%.就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。

所以要找出轉(zhuǎn)化率低的原因，對癥下藥。

轉(zhuǎn)換率通常是由以下幾個原因造成的：

一、價格。

價格也是淘寶上的一門學(xué)問。許多銷售商在銷售不好的時候習(xí)慣了低價促銷。當(dāng)轉(zhuǎn)化率上升后，價格上漲。但是調(diào)節(jié)應(yīng)該逐步進(jìn)行。如果漲價幅度太大，往往會對該產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生負(fù)面影響，因此可以檢查一下近期是否有大幅度調(diào)整產(chǎn)品的價格。同時還要注意競爭對手的價格變化，這對轉(zhuǎn)化率有很大影響。

2、評論。

評估與采購秀，也是影響轉(zhuǎn)化的重要因素，當(dāng)我們的產(chǎn)品差評過多時，會直接影響店鋪的轉(zhuǎn)化率，從而導(dǎo)致流量下降，甚至有些時候幾個差評就能殺了一個爆款。因此我們必須做好客服培訓(xùn)，出現(xiàn)差評時必須與客戶溝通，找出原因，對癥下藥。

3、主圖與詳細(xì)頁面。

當(dāng)前手機(jī)端流量比例越來越大，由于手機(jī)端流量的偏好和時間的碎片化，詳細(xì)頁面對轉(zhuǎn)化率的影響越來越小，主圖的影響越來越大，所以主圖非常重要。

點(diǎn)擊率下降導(dǎo)致流量下降。

在新品中，點(diǎn)擊率尤為重要，點(diǎn)擊率直接影響到淘寶向你展示的數(shù)量，點(diǎn)擊率越高，說明你的產(chǎn)品越受重視，淘寶給的權(quán)重越大，反之越少。主要影響點(diǎn)擊率的因素如下。

一、主圖。

為何某些時候我們改變主圖會導(dǎo)致“降低權(quán)重”?由于點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率是衡量權(quán)重的兩個重要因素。雖然更有吸引力的圖片會增加點(diǎn)擊率，但同時我們也不能自行判斷主圖的流行程度，具體細(xì)節(jié)也是如此。假如換掉后轉(zhuǎn)化率反而下降，那說明權(quán)重下降了。所以我們要在換圖紙之前做測試。

二、競爭對手分流。

一個強(qiáng)有力的競爭者也是造成寶貝點(diǎn)擊率下降的一個原因。假如我們店鋪之前賣的是元前產(chǎn)品，競爭者會突然間加入低價促銷活動。到這個時候，我們的寶貝點(diǎn)擊率自然會下降。

這里當(dāng)然要強(qiáng)調(diào)，我們不支持惡意低價競爭。這種行為不但擾亂了市場，對本店以后的銷售也是百害而無一利。

比較自己的店鋪，找出我們的優(yōu)缺點(diǎn)在哪里，即要了解競爭對手的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)我們的不足，又要使我們的產(chǎn)品有差異。知己知能使我們在市場競爭中處于未定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

三、店內(nèi)是否有違規(guī)行為。

因?yàn)檗D(zhuǎn)換率數(shù)據(jù)也是我們每天關(guān)注的，下滑情況我們可以每天監(jiān)測，是一個循序漸進(jìn)的過程，但如果流量突然急劇下降，甚至下滑嚴(yán)重，我們就得查商店是否有違規(guī)行為。

最為常見的違反情況如下：

商品質(zhì)量不合格銷售假冒偽劣產(chǎn)品、違反廣告法虛假描述、刷單虛假交易、違背承諾。發(fā)生違規(guī)時，店鋪權(quán)重會迅速下降，需要我們自己檢查，同時還要檢查店里的其他寶貝是否有相應(yīng)的違規(guī)行為。適時調(diào)節(jié)。

四、DSR評分。

淘寶DSR是指淘寶店的動態(tài)評分。正是我們經(jīng)常能看到幾個箭頭指向的小店。在淘寶網(wǎng)成功交易之后，買家可以對這三個方面進(jìn)行評價：寶貝與賣家的描述一致，賣家的服務(wù)態(tài)度，物流服務(wù)的質(zhì)量。每個商店的評分都是在連續(xù)六個月的時間里所有買主評分的算術(shù)平均數(shù)。(每天計算近6個月內(nèi)的數(shù)據(jù))。

五、退款率過高。

當(dāng)退款率超過行業(yè)平均水平時，退款率也會影響自然流量。我們可以通過，生意參謀-服務(wù)-維權(quán)概況中，了解寶貝在30天內(nèi)的退款信息及原因。

一般顧客退款的原因通常是發(fā)貨速度太慢，等不到，或者是產(chǎn)品質(zhì)量與描述有差距，產(chǎn)品圖片與產(chǎn)品詳細(xì)信息不符等。或是前期客戶服務(wù)沒有為消費(fèi)者提供很好的購買意見。客戶可通過旺旺回訪，查詢退款原因。作出相應(yīng)的調(diào)整。

六、大盤流量下滑。

這條路徑是商業(yè)咨詢-市場-行業(yè)大盤，分析你的大盤是否處于下跌趨勢，原因很多(市場增長后，季節(jié)性，行業(yè)衰敗，等等)，很多應(yīng)季產(chǎn)品，或者季節(jié)性食品都會出現(xiàn)下降的趨勢。

開淘寶店流量怎么上去？有哪些方法？

在淘寶上面開店的賣家肯定也希望能夠盡量的將流量做上去，但是想要提升店鋪的流量，自然也需要各位掌握一些提升流量的方法，并且堅持做好這些工作，才能看到效果。

1、多更新店鋪產(chǎn)品

都知道淘寶對新品是有一定的流量扶持的，所以想提高店鋪流量，就要多更新店鋪的產(chǎn)品。特別是臨近換季之時，為店鋪上架當(dāng)季新品，肯定能為店鋪帶來更多流量。而且把握好新品上架的時間，等到下架的時候，流量會進(jìn)一步的提高。

2、寶貝主圖要處置好

淘寶給了你的寶貝曝光的機(jī)會，但是有沒有流量就要看你的主圖能不能吸引買家了?，F(xiàn)在的淘寶可以說就是賣圖片，主圖不好，就已經(jīng)失去了優(yōu)勢了。所以主圖盡量自己拍攝制作，尋找差異化，才能脫穎而出，引來更多流量。

3、利用好促銷方式

淘寶店鋪都少不了促銷活動，一來可以清理庫存，二來可以提高店鋪流量。像滿減、滿贈這些促銷方式，都是買家非常青睞的;聚劃算、天天特價這些官方活動的流量就更不用說了。利用好促銷，店鋪流量肯定不會少。

4、淘寶店鋪裝修不能少

很多賣家以為淘寶店鋪的裝修對流量沒有什么影響，這就錯了?，F(xiàn)在這個視覺營銷時代，店鋪裝修太差，可是很吃虧的。買家進(jìn)入你的店鋪之后，看到裝修過于簡陋，就會離開，不僅跳失率高了，之后可能也不會再來你的店鋪，流量肯定就會少了。

5、刷流量和補(bǔ)單

新店剛開張，沒有基礎(chǔ)銷量和流量，就需要采取一些特殊的方法來做好店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。當(dāng)然了，在市面上的刷流量和補(bǔ)單的工具有些魚龍混雜，很多人都沒有找到合適的，在這里給各位推薦流量助手和，它們在業(yè)內(nèi)的口碑很不錯。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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