淘寶被降權怎么申訴容易通過?有什么技巧?
2023-01-23|09:22|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:5098
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淘寶賣家在經(jīng)營店鋪的過程中,肯定也需要出現(xiàn)一些違規(guī)操作,也很容易出現(xiàn)降權,到底應該怎么申訴才容易通過呢?到底有什么技巧呢?我馬上就來給各位介紹。
1、打電話給淘寶小二,說店鋪有一個寶貝,因為被降權屏蔽了。這時小二會說,你有一些交易涉嫌虛假,然后發(fā)一個站內(nèi)信,給你申訴。
2、根據(jù)站內(nèi)信,找出哪一些交易有問題。這樣的話對這些交易的買家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。
3、在站內(nèi)信的部分有一個申訴入口。通過打開申訴入口,提交聊天記錄的舉證號,以及發(fā)貨底單圖片。
4、提交申訴,一般在48小時左右有結果。如果手續(xù)齊全,通常申訴成功率是很大的。在舉證頁面,是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全,在這個的申訴機會都通過。
注意的是,如果有出現(xiàn)假聊的,可以從聊天記錄那里提供舉證號,這也就是申訴的時候,要選擇“有舉證號”,這樣申訴的成功率幾乎可以說非常的高。
也有個別商家,提供的舉證號不夠齊全。或者本身不具備資料,然后也去申訴,結果被淘寶判定為虛假交易。
有什么技巧?
不是涉嫌虛假交易,而是直接的認定了,性質(zhì)是不同的。結果寶貝申訴無望,還被扣分。也有個別商家,就是由于發(fā)貨記錄沒做好,那時候申訴了四五個交易,然后淘寶又給出幾個交易再申訴。所以,大家在刷的時候,一定要假聊。停留時間要幾分鐘,拉到頁面底部。
當然,發(fā)貨單號和記錄也要做好。否則,淘寶查出就難辦了。搞到了舉證號,提交了快遞底單,就可以提交申訴了,過了一天,旺旺收到彈出信息,商品被恢復的通知,這表示申訴通過了。商品可以取消屏蔽了。當然,要一個工作日哦。一個工作日之后,商品恢復搜索。
通過以上的方法,申訴步驟以及注意點,在店鋪如果被誤判了降權之后就可以提起申訴,這個過程看著會比較的繁瑣,但是至少這個制度是可以服務于商家的,對于那些不公平的事情發(fā)生的時候,就要做好申訴。
淘寶商家們知道淘寶店鋪權重的重要性,因為這個淘寶權重和店鋪流量以及銷量是息息相關的哦,而且是呈正比的關系,如果淘寶店鋪被降權了的話,淘寶商家們應該如何去查看呢?下面進行介紹。
淘寶被降權怎么查看?
淘寶店鋪在哪里查看被降權,其實店主也可以前往淘寶賣家中心,找到體驗中心,查看違規(guī)通知,如果說沒有任何通知則店鋪正常。
被降權的淘寶號根據(jù)違規(guī)類型采取不同的降權時長。其中被降權的商品一般在24小時后恢復;虛假銷量、信用寶貝,換寶貝等在30天后恢復;廣告商品、錯放類目和屬性、標題濫用關鍵詞等行為在修改后最早可以在5天之內(nèi)恢復。具體介紹如下:
1、淘寶被降權的商品一般情況下會在降權期到后24小時之后恢復排名,若24小時之后沒有恢復的,請聯(lián)系淘寶云客服處理。
2、虛假銷量、信用的寶貝給予30天的單個寶貝搜索降權,還會根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴重程度給予賣家7-90天的全店寶貝搜索降權。
3、換寶貝降權,降權時間根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,一般為30天左右,嚴重的可永久降權或屏蔽。
4、廣告商品,錯放類目和屬性,標題濫用關鍵詞,SKU作弊,價格不符,郵費不符,標題、圖片、價格、描述等不一致,根據(jù)作弊的不同嚴重程度而不同,一般在修改正確之后最早可以在5天之內(nèi)結束降權。
5、重復鋪貨式開店,保留其一個主營店鋪,其余店鋪屏蔽。
淘寶賣家都不希望自己的店鋪會收到降權的影響。因為店鋪商品一旦被降權,那么有很多因素都會受到影響。比如導致搜索排名靠后,消費者就無法搜索到自己店鋪以及店鋪商品,沒有流量,轉化率就很低,銷量自然差。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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