如果淘寶賣家想要維護好老顧客，那也需要想好對應(yīng)的策略，比如說怎么去營銷好老顧客，另外也要掌握淘寶老顧客的營銷方法，下面就來為各位賣家們進行介紹一下。

一、客戶人群分析：

1.聚劃算、淘搶購來的客戶屬于精明能干、精打細算類型的，不是很明顯的折扣估計不會心動;

2.而日常來的客戶，需要跟緊產(chǎn)品的反饋，向他們推薦新品什么的估計成功率也高;

3.超出客單價很多的大額客戶，單獨剔出給予重點VIP客戶的照顧。我們再更深入的了解老客戶的人群，包括性別，年齡段，消費能力等(淘寶店鋪客單價、購買者性別年齡分析)。

二、老客戶營銷：

1.粉絲積累

通過二維碼進行店內(nèi)外宣傳，引導(dǎo)買家關(guān)注本店微博，微信，微淘等，成為粉絲。把成交的客戶放在一個地方給儲蓄起來，有上新或者活動，可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息，客戶感興趣的內(nèi)容，平日里可以建立一些小額的優(yōu)惠券，增加粉絲的活躍度。

2.會員等級

建立會員等級，針對不同等級會有不同的特權(quán)享受?？梢苑譃槠胀〞T，高級會員，VIP會員，至尊VIP會員等，通過這種方式，帶動老客戶加入會員的行列，提高客戶對店鋪的黏性，并為了享受更多的特權(quán)而提升自己的等級。

3.定期店內(nèi)活動

定期進行店內(nèi)優(yōu)惠活動，增加老客戶粘度?；顒拥膬?nèi)容可以多種形式，比如打折，滿減，送禮等優(yōu)惠外，還可以固定日期，做針對人群的活動。

1) 店鋪會員日：設(shè)置某一日為店鋪會員日，會員日當天某一門檻，系統(tǒng)自動滿減。

2)完善店鋪積分系統(tǒng)：購物時訂單自動生成店鋪積分，或者讓客戶以游戲的形式來店鋪賺取積分，并且可以把賺到的積分使用在購物中。

3)積分兌換獎品：已有的積分客戶兌換優(yōu)惠券，使用積分免費購買店鋪寶貝等，同時客戶可以享有特殊的服務(wù)權(quán)益，比如：生日特權(quán)，快遞優(yōu)先，無理由退換貨等。

淘寶如何營銷老顧客？方法有哪些？

如果淘寶賣家想要維護好老顧客，那也需要想好對應(yīng)的策略，比如說怎么去營銷好老顧客，另外也要掌握淘寶老顧客的營銷方法，我馬上就來給各位賣家們介紹。

一、客戶人群分析：

1.聚劃算、淘搶購來的客戶屬于精明能干、精打細算類型的，不是很明顯的折扣估計不會心動;

2.而日常來的客戶，需要跟緊產(chǎn)品的反饋，向他們推薦新品什么的估計成功率也高;

3.超出客單價很多的大額客戶，單獨剔出給予重點VIP客戶的照顧。我們再更深入的了解老客戶的人群，包括性別，年齡段，消費能力等(淘寶店鋪客單價、購買者性別年齡分析)。

二、老客戶營銷：

1.粉絲積累

通過二維碼進行店內(nèi)外宣傳，引導(dǎo)買家關(guān)注本店微博，微信，微淘等，成為粉絲。把成交的客戶放在一個地方給儲蓄起來，有上新或者活動，可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息，客戶感興趣的內(nèi)容，平日里可以建立一些小額的優(yōu)惠券，增加粉絲的活躍度。

2.會員等級

建立會員等級，針對不同等級會有不同的特權(quán)享受?？梢苑譃槠胀〞T，高級會員，VIP會員，至尊VIP會員等，通過這種方式，帶動老客戶加入會員的行列，提高客戶對店鋪的黏性，并為了享受更多的特權(quán)而提升自己的等級。

3.定期店內(nèi)活動

定期進行店內(nèi)優(yōu)惠活動，增加老客戶粘度?；顒拥膬?nèi)容可以多種形式，比如打折，滿減，送禮等優(yōu)惠外，還可以固定日期，做針對人群的活動。

1)店鋪會員日：設(shè)置某一日為店鋪會員日，會員日當天某一門檻，系統(tǒng)自動滿減

2)完善店鋪積分系統(tǒng)：購物時訂單自動生成店鋪積分，或者讓客戶以游戲的形式來店鋪賺取積分，并且可以把賺到的積分使用在購物中。

3)積分兌換獎品：已有的積分客戶兌換優(yōu)惠券，使用積分免費購買店鋪寶貝等，同時客戶可以享有特殊的服務(wù)權(quán)益，比如：生日特權(quán)，快遞優(yōu)先，無理由退換貨等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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