一個(gè)淘寶店鋪好不好，并不是賣家一個(gè)人說(shuō)了算的，而是由多方面的數(shù)據(jù)綜合評(píng)定的。要看一個(gè)店鋪好不好，我們除了要看店鋪的信用評(píng)價(jià)之外，還要看店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

一、二者區(qū)別在哪里?

信用評(píng)價(jià)也稱為信用評(píng)估、信用評(píng)級(jí)、資信評(píng)估、資信評(píng)級(jí)。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后，僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員對(duì)本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。虛擬類賣家只有三項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度。

1、方面不同

信用評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)店鋪工作人員的誠(chéng)實(shí)守信。

店鋪評(píng)分是評(píng)價(jià)店鋪人的工作態(tài)度，商品的好壞，物流運(yùn)輸?shù)目炻取?/p>

2、評(píng)價(jià)人員不同

信用評(píng)價(jià)是由信用服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)范的指標(biāo)體系和科學(xué)的評(píng)估方法，以客觀公正的立場(chǎng)，對(duì)被評(píng)估對(duì)象履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任所承擔(dān)的能力及其可信程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以一定的符號(hào)表示其信用等級(jí)的一種有組織的活動(dòng)。

店鋪評(píng)分是買家使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評(píng)分，非支付寶的交易不能評(píng)分。

二、信用評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則

1. 每個(gè)自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)，相同買家和賣家之間的信用積分不得超過(guò)6分([-6,+6])，超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。

例如：一個(gè)自然月內(nèi)，同一買家先給賣家6個(gè)差評(píng)，再給1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng)，則這8筆訂單的評(píng)價(jià)均計(jì)分，累計(jì)積分為-6分。

一個(gè)自然月內(nèi)，同一買家給賣家7個(gè)淘寶好評(píng)，則前6筆訂單的評(píng)價(jià)計(jì)分，第7筆評(píng)價(jià)不計(jì)分，累計(jì)積分6分。

2. 14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)，相同買賣家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，多個(gè)好評(píng)只加1分，多個(gè)差評(píng)只扣1分。

溫馨提醒：

1. 若涉及淘寶中評(píng)或差評(píng)，互評(píng)后的48小時(shí)為協(xié)商期，期間該評(píng)價(jià)在賣家后臺(tái)顯示"生效中"，是"暫不計(jì)分"。

2. 其他評(píng)價(jià)不計(jì)分的情形 您可了解。

淘寶信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分是不一樣的兩個(gè)數(shù)據(jù)，然而，這兩個(gè)數(shù)據(jù)都是對(duì)店鋪權(quán)重有著極大影響的。想要做好淘寶，賣家要想法設(shè)法提升這兩個(gè)數(shù)據(jù)，這兩個(gè)數(shù)據(jù)提升了，店鋪權(quán)重才會(huì)上升。

淘寶信用評(píng)價(jià)怎么查詢？賣家信用分咋計(jì)算？

總所周知，無(wú)論是淘寶賣家還是買家都會(huì)有信用等級(jí)之分的，不過(guò)對(duì)于淘寶賣家來(lái)講如果信譽(yù)分比較重要的，如果賣家信譽(yù)分高，那么店鋪的評(píng)分也比較的不錯(cuò)，對(duì)于店鋪的銷售量也是很有幫助的。那么淘寶信用評(píng)價(jià)怎么查詢?賣家信用分咋計(jì)算?

淘寶信用評(píng)價(jià)怎么查詢?

淘寶買家信用查詢路徑:

1.首先你可以打開(kāi)淘寶，輸入賬號(hào)密碼，點(diǎn)擊登錄。然后在首頁(yè)點(diǎn)擊我的淘寶，點(diǎn)擊進(jìn)入。

2.接下來(lái)你要在“我的訂單”菜單欄中找到“評(píng)價(jià)”，然后點(diǎn)擊進(jìn)入。

3.你可以看到“全部評(píng)價(jià)”，點(diǎn)擊它，在這個(gè)頁(yè)面內(nèi)，用戶名右邊的心形、鉆石小圖標(biāo)等，它就是你的信用等級(jí)。

淘寶賣家信譽(yù)查詢路徑:

最簡(jiǎn)單的查看賣家信譽(yù)的方法，是在寶貝頁(yè)面上方有賣家的名字，后面就是賣家的信譽(yù)點(diǎn)。

賣家信用分咋計(jì)算?

淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”不加分，“差評(píng)”扣一分。

淘寶賣家信譽(yù)等級(jí)分為心、鉆、藍(lán)冠、金冠4大等級(jí)層，每個(gè)等級(jí)層有4個(gè)等級(jí)，一共是20個(gè)等級(jí)。淘寶賣家信譽(yù)和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動(dòng)態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。

DSR得分的由來(lái)，就是淘寶買家在購(gòu)買過(guò)你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評(píng)價(jià)填寫的描述、服務(wù)、物流的星級(jí)評(píng)定。

4-5星就是好評(píng)，3星是中評(píng)，1-2星是差評(píng)。如果你收到的是好評(píng)，會(huì)累計(jì)1分;中評(píng)沒(méi)有得分，差評(píng)會(huì)扣除1分。每個(gè)好評(píng)可以得到1分，累計(jì)到不同的分值，就可以得到不同的等級(jí)。如下圖中我的店鋪得到了3989個(gè)好評(píng)，對(duì)應(yīng)的信譽(yù)等級(jí)就是四鉆。

一個(gè)買家購(gòu)買1件商品，可以評(píng)價(jià)一次好評(píng)，累計(jì)一分。如果一個(gè)買家在同一個(gè)寶貝鏈接里購(gòu)買了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評(píng)，但只有一個(gè)好評(píng)是計(jì)分的，另一個(gè)好評(píng)是不計(jì)分的呢

如果一個(gè)買家在同一家店鋪里，購(gòu)買了兩個(gè)寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評(píng)價(jià)的兩次都會(huì)計(jì)分，也就是可以收到兩個(gè)好評(píng)，信譽(yù)分可以得2分。一個(gè)月之內(nèi)，同一買家到同一店鋪購(gòu)物，購(gòu)買10個(gè)不同商品，最多只能得到6個(gè)好評(píng)，可以累計(jì)6分。

其實(shí)對(duì)于淘寶店鋪的信用分來(lái)說(shuō)，店鋪寶貝本身所能夠獲得收藏率和人氣量其實(shí)也是一個(gè)影響到店鋪信用分的因素之一，因此商家想要提升店鋪信用分的話，就可以從這兩個(gè)方面來(lái)入手的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

天天特賣審核通過(guò)后要做什么？天天特賣準(zhǔn)備工作

新手開(kāi)淘寶店流程，注冊(cè)淘寶網(wǎng)店有什么要求嗎？

淘寶網(wǎng)店如何營(yíng)銷推廣，淘寶網(wǎng)店推廣有什么技巧嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。