我們做淘寶，如果是代理品牌的產(chǎn)品，就會有竄貨的風(fēng)險，就會有被告的危險，那么當(dāng)淘寶上面出現(xiàn)竄貨的出現(xiàn)，這個時候要如何去管理呢?面對這個事情，我們又要如何去解決這個事情呢?請看詳細(xì)介紹!

目前品牌方面臨的最棘手的問題可能就是低價亂價和假貨的問題。產(chǎn)生的這些問題的原因主要是：

代理為了自己的利益私自把產(chǎn)品放到淘寶等電商平臺低價銷售，品牌發(fā)展較好出貨量較好第三方為了私利益造假搭順風(fēng)車。

低價亂價和假貨帶來的問題不容小覷。

1 、品牌自身的價格體系混亂了 現(xiàn)在消費者大部分有這樣的習(xí)慣買東西前看下淘寶賣多少 設(shè)想一下淘寶上的低價會不會影響消費者的購買決策 進(jìn)而影響終端代理的出貨 。

2、消費習(xí)慣 同樣的價格和品質(zhì) 買熟人的 同樣的產(chǎn)品 買低價的。

3、假貨帶來的影響：品牌形象 銷售沒辦法辨別真假的情況不敢購買。

表象：低價 亂價 假貨 在線上的綜合表現(xiàn)形式其實就是淘寶產(chǎn)品低價 所以把線上低價問題處理了 基本上解決了

淘寶管控方法：

總的來說，是通過側(cè)面投訴的方式進(jìn)行。一般有三種處理方法

1、知識產(chǎn)權(quán)投訴：

商標(biāo)權(quán)：在網(wǎng)頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標(biāo)LOGO的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分。

版權(quán)：在網(wǎng)頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現(xiàn)象，處理周期3-7天，鏈接下架，扣2分(官方指的是公司官網(wǎng)，旗艦店，線上畫冊，美術(shù)作品登記證)

專利：外觀專利，發(fā)明專利，實用型專利

專利投訴需要提交資質(zhì)，提供專利證書和專利評估報告，發(fā)明專利只需提供專利證書即可

2、假貨投訴：

未生產(chǎn)：店鋪等級低，長期不在線，處理周期3-7天，扣0-48分不等

真假貨對比：通過信息層面的對比，以假貨理由投訴(品牌名的相同型號發(fā)票)處理周期3-7天，扣2分

假冒廠名廠址：冒用生產(chǎn)信息，處理周期3-7天，扣2分

購買鑒定：通過購買的方式買到產(chǎn)品，制作假貨鑒定報告以假貨理由投訴，處理周期7-15工作日，相同型號產(chǎn)品鏈接全部下架，起扣12分，店鋪屏蔽半個月

3、在線舉報：

刮碼、遮擋商標(biāo)、淘寶類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品

如果碰到竄貨的情況，那么就需要我們按照上文的步驟去解決，如果是惡意的，就一定要去舉報，如果是不小心，就需要及時去糾正，并且還需要我們的廠商去規(guī)避，大家一起努力吧!

淘內(nèi)免費其他突然猛增是什么原因？

 淘寶店鋪的流量來源有很多入口，賣家可以通過生意參謀來看店鋪流量來源，知道店鋪流量來源最多的入口是什么。有的賣家發(fā)現(xiàn)淘內(nèi)免費其他的流量暴漲，那么淘內(nèi)免費其他突然猛增是什么原因呢?

首先查看淘內(nèi)免費其他流量是不是從首頁進(jìn)來的，如果是的話很有可能是達(dá)人在推你的產(chǎn)品，如果持續(xù)有流量進(jìn)來的話，那么商家就要優(yōu)化好產(chǎn)品描述和淘寶營銷活動，促進(jìn)買家成交，不然首頁流量的轉(zhuǎn)化率是很低的。也可以把淘內(nèi)免費其他流量增加的問題反映給淘寶客服，以免讓淘寶官方認(rèn)為你在盜補流量。

淘內(nèi)免費其他流量是什么? 1、它是通過淘內(nèi)APP部分無線端活動來的，無線端APP里有各種端口，手淘問大家、猜你喜歡、手淘旺信、淘搶購、天天特價等等這些端口當(dāng)中顯示出來，但是如果里面沒有顯示出來的部分流量，它就是手淘首頁免費流量其他的一部分。 2、站外引流到淘內(nèi)的，比如說站外的流量切入進(jìn)來，這是淘內(nèi)的免費流量，因為這個是站外流量導(dǎo)進(jìn)來的，比如說新浪引進(jìn)來的流量，引到淘內(nèi)里面當(dāng)中，這個也是屬于手淘流量免費其他的一部分。 3、賣家進(jìn)入到其他行業(yè)里面看到店鋪的時候，會發(fā)現(xiàn)流量端口呈現(xiàn)出來的就是手淘免費其他，包括生意經(jīng)、論壇、阿里社區(qū)等等，這個模式下的手淘免費流量非常的精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率很高，商家可以可能得選擇去論壇發(fā)帖。 3、社區(qū)化和模塊化里面出來的流量，都是歸屬于淘內(nèi)免費其他流量，賣家可以把高性價比的產(chǎn)品在社區(qū)里發(fā)帖吸引流量。不僅僅可以通過發(fā)帖引起路人關(guān)注，還可以通過回帖與樓主互動。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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