亞馬遜重復(fù)鋪貨被封店怎么辦？解決方法介紹

亞馬遜重復(fù)鋪貨是指同一個(gè)產(chǎn)品在店鋪里多次上架，或者產(chǎn)品圖片、題目、描述和價(jià)格存在高度相似的情況。重復(fù)鋪貨是會(huì)受到平臺(tái)的處罰的。那亞馬遜重復(fù)鋪貨被封店怎么辦?

第一步，進(jìn)行申訴：

一般來(lái)說(shuō)，申訴后3個(gè)月以?xún)?nèi)會(huì)得到亞馬遜的回復(fù)。申訴階段一般有兩種方式：店鋪申訴和資金申訴。

店鋪申訴即為客戶(hù)向亞馬遜申請(qǐng)恢復(fù)店鋪運(yùn)行并釋放資金。此種申訴方式成功率較低，因?yàn)閷?duì)“店鋪”管理的權(quán)利完全在亞馬遜手中，但這種方式適用于存貨量大的店鋪。資金申訴成功率相對(duì)高。賣(mài)家的店鋪雖然會(huì)被注銷(xiāo)，但資金將全部或部分退還賣(mài)家。無(wú)論哪一種方式申訴，若亞馬遜未在20個(gè)工作日內(nèi)給出積極回復(fù)，則亞馬遜滿(mǎn)足賣(mài)家申訴請(qǐng)求的可能性慢慢變小。

申訴的成功率要從店鋪的經(jīng)營(yíng)情況和違規(guī)程度來(lái)分析。若是申訴信寫(xiě)的不夠?qū)I(yè)，或店鋪違規(guī)行為較為嚴(yán)重，亞馬遜很有可能會(huì)以自動(dòng)生成的郵件回復(fù)賣(mài)家并拒絕請(qǐng)求。

第二步，律師函：

雖然亞馬遜的賣(mài)家糾紛很多，但是真正用法律途徑維護(hù)自己權(quán)益的并不多。大多賣(mài)家在申訴不成功后會(huì)選擇放棄仲裁途徑。因?yàn)橘u(mài)家在店鋪被封起就開(kāi)始承擔(dān)損失，而仲裁需要賣(mài)家再投入啟動(dòng)資金。但事實(shí)上，選擇發(fā)律師函并做好仲裁準(zhǔn)備的客戶(hù)成功率是較高的。

律師函的作用是告知亞馬遜將提起仲裁，并陳列賣(mài)家準(zhǔn)備仲裁的時(shí)間及亞馬遜應(yīng)當(dāng)回復(fù)時(shí)間。而律師函中的法律依據(jù)將根據(jù)不同亞馬遜站點(diǎn)所在區(qū)域的法律規(guī)定進(jìn)行撰擬。此時(shí)，亞馬遜的法律團(tuán)隊(duì)將直接面對(duì)律師函，對(duì)案件做出判斷后并給出回應(yīng)。到這一步，賣(mài)家訴求被滿(mǎn)足的可能性將大大增加。

總的來(lái)說(shuō)，亞馬遜重復(fù)鋪貨被封店的話(huà)，商家是可以嘗試進(jìn)行申訴的。申訴的話(huà)用郵件的形式進(jìn)行，如果確實(shí)違規(guī)，就要承認(rèn)錯(cuò)誤，保證改正。

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