千牛商家接待能轉(zhuǎn)換嗎？千牛接待設(shè)置在哪？

千牛是淘寶商家們常用的工具之一，它能夠很好的幫助商家管理店鋪，幫助店鋪實(shí)現(xiàn)更好的店鋪轉(zhuǎn)化，那千牛商家接待能轉(zhuǎn)換嗎?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、千牛商家接待能轉(zhuǎn)換嗎?

千牛商家接待能轉(zhuǎn)換，以下是具體操作：

1、首先要在電腦上下載千牛軟件，然后進(jìn)入到千牛電腦版的工作臺(tái)模式，接下來(lái)啟用 “旺旺分流”插件。

2、在千牛軟件里面下拉，找到“客服管理”，然后打開(kāi)“旺旺分流”插件。

3、接下來(lái)點(diǎn)擊“設(shè)置”，然后勾選“開(kāi)啟手機(jī)分流”，點(diǎn)擊“保存”。然后在接下來(lái)的對(duì)話框會(huì)出現(xiàn)新的用戶。

4、然后選中淘寶買(mǎi)家，點(diǎn)擊右上角的箭頭按鈕。千牛轉(zhuǎn)給其他客服接待就是這樣操作的了。

二、千牛接待設(shè)置在哪?

1、在千牛工作臺(tái)聊天頁(yè)面，點(diǎn)擊菜單圖標(biāo)，再點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置。

2、在接待設(shè)置點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)，再點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)。

3、將歡迎語(yǔ)功能的開(kāi)關(guān)開(kāi)啟。

4、在模板頁(yè)面，點(diǎn)擊編輯，設(shè)置生效時(shí)間、回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊保存即可。

三、千牛的功能：

1、發(fā)送商品，當(dāng)買(mǎi)家詢問(wèn)寶貝時(shí)，可直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接，向買(mǎi)家推薦。

2、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片，可以供買(mǎi)家近距離看商品的質(zhì)量，用戶在商品詳情頁(yè)，點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí)，就會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買(mǎi)家正在瀏覽的寶貝鏈接，可以節(jié)省互相時(shí)間。

3、為方便管理店鋪操作，牛牛為此已經(jīng)引入插件：掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址：供銷平臺(tái)，讓親們通過(guò)手機(jī)也可以對(duì)采購(gòu)單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

4、新增了體檢中心模塊，能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

千牛作為淘寶商家運(yùn)營(yíng)的重要工具，它的功能還是很多的，作為商家需要學(xué)會(huì)使用千牛，并且學(xué)會(huì)設(shè)置千牛接待，靈活運(yùn)用千牛，幫助店鋪提升流量!

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