千?？旖荻陶Z(yǔ)怎么用？千牛有什么功能？

今天為各位商家們介紹千牛工具，作為一款工具，千牛的作用還是非常的大的，有很多的商家想知道如何去設(shè)置接牛快捷短語(yǔ)，那么千牛快捷短語(yǔ)怎么用？

一、千?？旖荻陶Z(yǔ)怎么用？

1、電腦端千牛工作臺(tái)：請(qǐng)打開任意聊天窗口，點(diǎn)擊：快捷短語(yǔ)，再選擇個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)設(shè)置界面，若您是子賬號(hào)，需授權(quán)千牛團(tuán)隊(duì)權(quán)限才可操作【請(qǐng)點(diǎn)此查看授權(quán)方式】 ;導(dǎo)出和導(dǎo)入只支持CSV和XML格式。

2、團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)，請(qǐng)點(diǎn)擊“管理團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)”，可新建分組，將分組中再新建快捷短語(yǔ)(例如分組：售前，在該分組中設(shè)置關(guān)于售前客服常用的快捷短語(yǔ))，新建分組后，再點(diǎn)擊“修改”，進(jìn)去新建該分組中的快捷短語(yǔ)，設(shè)置完畢后保存，再回到分組界面點(diǎn)擊立即生效，

二、千牛有什么功能？

1、和電腦端互相同步聊天記錄,商家有事無(wú)法守在電腦前面的,可以下載手機(jī)版本。編輯快捷短語(yǔ),買家咨詢問(wèn)題來(lái)不及回答的時(shí)候,可以設(shè)置客服自動(dòng)回復(fù)。

2、發(fā)送商品,當(dāng)買家詢問(wèn)寶貝時(shí),可直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接,向買家推薦。

3、商家現(xiàn)場(chǎng)拍攝寶貝照片,可以供買家近距離看商品的質(zhì)量,用戶在商品詳情頁(yè),點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí),就會(huì)自動(dòng)給客服發(fā)送買家正在瀏覽的寶貝鏈接,可以節(jié)省互相時(shí)間。

4、手機(jī)版的千牛,可以查看新聞、淘寶大學(xué)、活動(dòng)報(bào)名等相關(guān)知識(shí)。賣家拍下商品可以直接在手機(jī)上填快遞訂單發(fā)貨。千?？梢栽诜?wù)市場(chǎng)直接購(gòu)買營(yíng)銷工具,無(wú)需網(wǎng)頁(yè)版即可操作。

5、為方便管理店鋪操作,牛牛為此已經(jīng)引入插件:掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址:供銷平臺(tái),讓親們通過(guò)手機(jī)也可以對(duì)采購(gòu)單付款、管理退款、下載產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、管理商品等操作。

6、新增了體檢中心模塊,能夠快捷知曉店鋪的具體數(shù)據(jù)。如果有違規(guī)或者指數(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象都能夠快速的知道。

在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，淘寶商家一定要學(xué)會(huì)使用千牛軟件，因?yàn)檫@是商家必備的重要工具，有了它能夠給商家?guī)?lái)很多的便利之處。

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