淘寶動態(tài)評分為什么會一直掉？如何處理？

 

 

淘寶動態(tài)評分為什么會一直掉？

 

其實現(xiàn)在淘寶店鋪的商品如果評分低(一直掉)的話，除了是有人刷惡意差評外，基本就剩產(chǎn)品款式、還有質(zhì)量、性價比不行，又或者是店鋪描述不清楚且不給商家退換貨，在這里也涉及到客服的服務(wù)態(tài)度問題，然后就是發(fā)貨速度或者快遞速度的問題。對于淘寶dsr評分一直掉所有的原因都能歸結(jié)到這幾點上面。

 

如何處理？

 

1、檢查下究竟是哪一款寶貝引起了店鋪評分明顯降低，大概找出來之后，如果該寶貝是主推款，那么就降低它的推廣力度。若非主推款可以選擇下架該款產(chǎn)品，從而去削弱DSR下降的源頭，避免DSR進一步大幅度下降。

 

2、挑選好店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推款，然后加大新潛力款的推廣力度(可以適當(dāng)?shù)呐浜蠁纹坊顒樱焖偃ヌ嵘龁纹吩L客數(shù)及銷量)，從而有效提升店鋪DSR評分以及訪客數(shù)。

 

3、如果由于店鋪評分持續(xù)降低，店鋪的總體訪客也隨之減少的話，那么就多渠道增加店鋪流量，比如加大直通投入。

 

4、增加贈品質(zhì)量，讓客戶有意外驚喜。用心給你的客戶寫一封信、里面有你對她的祝福，簡單的幾行正能量，而且好評來的真的很容易呦。

 

對于淘寶店鋪來說，如果店鋪動態(tài)評分處于很低的情況下，對店鋪權(quán)重影響還是挺大的。當(dāng)權(quán)重下降了之后，店鋪內(nèi)的流量也會處于下降的趨勢，并且還無法更好去參加平臺的活動等，因此一旦評分下降了之后，必須要及時去處理才行。