速賣通庫(kù)存不足怎么辦?如何避免缺貨?
2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:76
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全球速賣通平臺(tái)上的許多商家都是新手,所以他們不知道如何處理一些最常見(jiàn)的情況。
比如店里缺貨是系統(tǒng)提示的,所以這時(shí)候他們不知道怎么辦。
其實(shí)這個(gè)時(shí)候加新股也是可以的。下面是怎么做的。
全球速賣通庫(kù)存不足怎么辦?
如果全球速賣通買家已經(jīng)下單并支付了貨款,那么買賣雙方可以在自我溝通后同意取消交易。買家需要在后臺(tái)提交取消訂單的申請(qǐng),然后全球速賣通賣家同意關(guān)閉訂單。這樣,訂單會(huì)被系統(tǒng)關(guān)閉,貨款會(huì)退回買家賬戶。如果賣家一直沒(méi)有回復(fù),在發(fā)貨期結(jié)束后,全球速賣通訂單會(huì)因發(fā)貨超時(shí)而被關(guān)閉,最終貨款會(huì)退回到全球速賣通買家的賬戶。如果商品缺貨,買家可以下單,商家可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行檢查:請(qǐng)檢查總庫(kù)存和渠道庫(kù)存是否都為0。一般庫(kù)存調(diào)整為0后,如果渠道庫(kù)存還有庫(kù)存,前臺(tái)可以正常下單;如果前面有已下單但未付款或付款后取消的訂單,則會(huì)釋放庫(kù)存,釋放的庫(kù)存可以在前臺(tái)正常銷售;賣家在中心后臺(tái)調(diào)整庫(kù)存,調(diào)整后的庫(kù)存可銷售。此時(shí),如果之前有買家已經(jīng)下單預(yù)占庫(kù)存,這個(gè)預(yù)占庫(kù)存的訂單仍然可以支付。
如何避免缺貨?
1.定期檢查庫(kù)存,監(jiān)控進(jìn)出銷售數(shù)據(jù)。商戶可以重點(diǎn)監(jiān)控引流支付和日常支付;每周檢查一次店里潛在的錢;不定期了解新品庫(kù)存;與運(yùn)營(yíng)推廣人員保持密切溝通;
2.與供應(yīng)商保持良好關(guān)系,并在緊急情況下獲得幫助。與供應(yīng)商客服溝通時(shí),語(yǔ)氣要好,平等溝通。不要以為對(duì)方是客服??梢哉嬲\(chéng)溝通,互相尊重,建立良好的關(guān)系。如果對(duì)方需要幫我們確認(rèn)或者關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)方需要親自去倉(cāng)庫(kù),請(qǐng)找他們。
3.不要過(guò)分依賴一個(gè)供應(yīng)商。合作方由于資金問(wèn)題,前期只能采購(gòu)少量商品,這是可以理解的。但是在賣貨、發(fā)貨、溝通的日子里,有問(wèn)題的合作方的發(fā)貨情況、質(zhì)量、跟進(jìn)效率,都會(huì)影響到我們自己店鋪的運(yùn)營(yíng)和售后工作。所以,如果訂單少的時(shí)候發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不靠譜,賣家需要慎重選擇,暫時(shí)擺脫合作關(guān)系沒(méi)必要,但至少我們要自己去找。買哪個(gè)不是買哪個(gè)。
當(dāng)然,我們不需要尋找質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu)、服務(wù)好的第二家供應(yīng)商,但萬(wàn)一不是,你要時(shí)刻準(zhǔn)備著為自己店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和售后工作尋找替代合作伙伴。如果全球速賣通缺貨,你只需要在后臺(tái)添加新的股票,但前提是你的真實(shí)庫(kù)存充足。否則,訂單量上來(lái)了,你沒(méi)有自己發(fā)貨,遇到買家投訴,就要承擔(dān)相應(yīng)的后果。全球速賣通的營(yíng)銷渠道有哪些?營(yíng)銷要求是什么?
全球速賣通無(wú)憂返程保障計(jì)劃好嗎?服務(wù)費(fèi)是多少?
如何減少全球速賣通的營(yíng)銷活動(dòng)?滿減有什么好處?
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