在淘寶平臺(tái)中有很多的規(guī)章制度是專(zhuān)門(mén)為了淘寶賣(mài)家和買(mǎi)家們而制定的，無(wú)非就是為了給淘寶平臺(tái)一個(gè)和諧的氛圍，如果有買(mǎi)家違規(guī)被淘寶平臺(tái)懲罰了，是不是淘寶賣(mài)家們?nèi)ネ对V的呢?

買(mǎi)家違規(guī)是淘寶店鋪投訴的嗎?

這個(gè)是不一定的，有的是被賣(mài)家投訴的，還有的是被淘寶平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的行為。

買(mǎi)家被投訴會(huì)受到什么處罰?

買(mǎi)家被賣(mài)家投訴，淘寶客服會(huì)進(jìn)行查實(shí)，然后要根據(jù)看投訴內(nèi)容來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的處理。如果淘寶客服判定你是無(wú)責(zé)的，對(duì)你是沒(méi)有影響的。你可以上傳你購(gòu)買(mǎi)的物品的質(zhì)量圖，客服判定你贏了的話(huà)，那個(gè)評(píng)價(jià)就不會(huì)刪，如果是惡意評(píng)價(jià)，客服就會(huì)刪了你的評(píng)價(jià)。

如果淘寶判定你是惡意評(píng)價(jià)后，你受到的影響有：

1.買(mǎi)家和賣(mài)家可以進(jìn)行協(xié)商，如果買(mǎi)、賣(mài)雙方協(xié)商成功，則賣(mài)家可以“撤銷(xiāo)”投訴。或者，若5天內(nèi)，被投訴方已申訴，評(píng)價(jià)雙方由于誤會(huì)造成的差評(píng)，一經(jīng)核實(shí)，并對(duì)已做出的評(píng)價(jià)進(jìn)行撤銷(xiāo)或修改后，投訴也可被“撤銷(xiāo)”。

2.如果評(píng)價(jià)中涉及污言穢語(yǔ)，辱罵，違反“和諧社會(huì)”精神風(fēng)貌的言語(yǔ)，一經(jīng)核實(shí)，刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購(gòu)買(mǎi)商品1天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

3.如果被投訴方是利用評(píng)價(jià)來(lái)打擊同行業(yè)賣(mài)家，一經(jīng)核實(shí)，刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告90天，限制發(fā)布商品3天，限制購(gòu)買(mǎi)商品3天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

4.被投訴方履次違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，投訴作警告永久,并限制發(fā)布商品14天，限制購(gòu)買(mǎi)商品14天，取消評(píng)價(jià)權(quán)。

如果個(gè)人對(duì)判定有疑議或者異議，可以進(jìn)行申訴，可以提取當(dāng)時(shí)和賣(mài)家聊天的記錄或者拍下當(dāng)時(shí)的你收到的商品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。

如果淘寶買(mǎi)家們有違規(guī)得行為，特別容易被淘寶平臺(tái)所發(fā)現(xiàn)了，另外淘寶賣(mài)家也可以去投訴淘寶買(mǎi)家的。因此各位淘寶買(mǎi)家們?nèi)粘Ｖ星f(wàn)不要違規(guī)哦。希望幕思城電商整理的上述內(nèi)容對(duì)各位親們會(huì)有所幫助哦。

淘寶買(mǎi)家封號(hào)原因有哪些？有哪些情況導(dǎo)致封號(hào)？

淘寶不僅僅對(duì)賣(mài)家有很多約束，對(duì)于淘寶買(mǎi)家的行為也會(huì)有很多的約束規(guī)則。淘寶買(mǎi)家賬號(hào)在違反淘寶規(guī)則的時(shí)候，也會(huì)被封號(hào)。我們一起來(lái)看看什么情況下會(huì)被封號(hào)。

信譽(yù)炒作

炒作信譽(yù)是淘寶官方嚴(yán)禁的行為，歷來(lái)被施以最嚴(yán)厲的打擊。它的系統(tǒng)可以查得到你一個(gè)號(hào)從哪登陸，買(mǎi)的哪個(gè)店的哪個(gè)商品，如果同一個(gè)IP地址登陸不同的淘寶旺旺號(hào)(小號(hào))去買(mǎi)同一個(gè)賣(mài)家的東西，淘寶當(dāng)然會(huì)發(fā)現(xiàn)。

支付寶使用率不足50%

支付寶使用率不足跟炒信譽(yù)其實(shí)是有很大關(guān)聯(lián)的，賣(mài)家自買(mǎi)自賣(mài)都是用小號(hào)買(mǎi)，而且小號(hào)清一色采用網(wǎng)銀付款的方式(如果用支付寶付款，那就等于告訴淘寶：我在用同一個(gè)IP或IP段自買(mǎi)自賣(mài))。支付寶的使用要達(dá)到80%以上，如果是見(jiàn)面交易或其他方式，因?yàn)闆](méi)有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄)，淘寶會(huì)記錄為信用炒作。

虛假代理等于變相重復(fù)鋪貨

淘寶是不支持會(huì)員自己繁衍N個(gè)網(wǎng)店的，也就是所謂的網(wǎng)店復(fù)制模式不被淘寶允許。舉個(gè)例子：比如你的貨拿給我代理(這個(gè)我可能就是你自己找身份證另開(kāi)的網(wǎng)店)，我的店上架的都是你的淘寶產(chǎn)品描述，現(xiàn)在假如有他來(lái)給我買(mǎi)東西，我就通知你給他發(fā)貨。淘寶會(huì)判斷為變相重復(fù)鋪貨，是淘寶規(guī)則中規(guī)定的嚴(yán)重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。

賣(mài)高仿品牌貨或品牌假貨

淘寶的機(jī)器每天都在自動(dòng)檢測(cè)，品牌貨歷來(lái)是重點(diǎn)檢測(cè)對(duì)象，具體的判斷機(jī)制不清楚，但是如果你賣(mài)什么阿迪達(dá)斯啊，耐克啊，諾基亞啊丶?xì)W萊雅啊等等，被機(jī)器判定為高仿和假貨的可能性很大，如果你要賣(mài)，你最好先準(zhǔn)備對(duì)自己有利的證據(jù)，以防被封店或強(qiáng)行下架后申訴。

關(guān)閉交易過(guò)多

關(guān)閉淘寶交易管理過(guò)多可能是自拍或者惡意拍造成的，自己拍了拍下不買(mǎi)，在淘寶會(huì)有記錄，會(huì)給人造成這件商品熱賣(mài)的假象，所以，如果你經(jīng)常關(guān)閉交易，例如一個(gè)月中關(guān)閉幾十個(gè)，那么淘寶會(huì)判你炒作。

重復(fù)開(kāi)店

有的賣(mài)家為了在多獲得產(chǎn)品在倒計(jì)時(shí)展示位置曝光的機(jī)會(huì)，采取重復(fù)開(kāi)店的方式增加成交幾率，比如，同一個(gè)商品在甲店設(shè)的價(jià)格是1元，在乙店設(shè)為1.1元，丙店設(shè)為1.2元，上架下架時(shí)間幾乎相同，這種情況下，就會(huì)出現(xiàn)甲乙丙三個(gè)店的貨幾乎同時(shí)展示在倒計(jì)時(shí)頁(yè)面上，所以，買(mǎi)家在比價(jià)心理的驅(qū)使下可能被引導(dǎo)進(jìn)入甲店購(gòu)買(mǎi)。

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