受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應該怎么辦呢?接下來的內容中為各位親們帶來相關的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經濟實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶退款協(xié)商歷史在哪里？退款退到哪里？

在淘寶平臺中，如果消費者們對于購買到的商品不滿意，可以申請退貨退款每一次退款協(xié)商都會有歷史存在在那里，如果有需要的話可以了解一下查看方法下面進行介紹。

淘寶退款協(xié)商歷史在哪里?

1、打開淘寶頁面，并點擊右上角的“賣家中心”按鈕，進入賣家中心窗口中，查看訂單與退款與售后。

2、打開如下窗口，在此窗口左側左下角的“客服服務”按鈕，下方有四個按鈕：

售后管理、淘寶違規(guī)記錄、退款管理、消費者保障服務，可根據(jù)需要點擊相應的按鈕點擊查看明細。

3、如下點擊的是“售后管理”，默認打開的是“淘寶售后服務記錄”選項卡，可以看到如下明細選項，可根據(jù)需要進行選擇查看。

4、如下點擊的是“天貓售后服務記錄”選項卡，打開如下界面，在此窗口中可以看到不同的選項，選擇完成后再點擊左上方的“搜索”即可。

5、如下點擊的是“退款管理”打開如下窗口，在此窗口下方可以看到不同的選項卡，以及可選擇的查詢按鈕，根據(jù)需要進行查詢操作。

淘寶退款退到哪里?

如果是售中退款錢款會退回到發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶如果是售后退款錢款是退還至發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶中，如果申請的是“未收到貨僅退款”或“已收到貨，不退貨僅退款”，賣家自行同意或超時退款成功的，錢款會按原有支付方式退回。

淘寶商家經營店鋪，需要學會處理買家的退換貨以及退款請求而且商家后臺是有退款管理的功能的至于淘寶退款協(xié)商歷史在哪看查看，在以上的內容中已經為各位親們進行了相關的介紹了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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