淘寶保價是什么意思(使用條件及申請流程)

淘寶保價是什么意思？使用條件及申請流程是什么？今天小編就來談談淘寶保價。

一、什么是淘寶保價險

保價險是指買家在聚劃算購買了某商品，在該活動結束之日起15天之內(nèi)，該商品在淘寶、天貓等平臺上降價，低于買家成交商品的價格，若這時該商品有保價險，且符合理賠要求，買家可申請理賠，保險公司會賠償商品差價給買家。（目前買家不能購買保價險，只支持賣家贈送）

二、淘寶保價險使用條件

1、買家需按照要求拍下舉證訂單（相同的賬號、相同的商品數(shù)量和參數(shù)規(guī)格）。

2、買家必須在該商品參加聚劃算活動之日的15日內(nèi)拍下舉證訂單。

3、拍下舉證訂單后必須在7天之內(nèi)申請理賠，否則無效。

三、淘寶保價險不賠的情況

1、參加營銷平臺活動購買的商品；

2、天貓超市的翻牌/試用活動；

3、特殊大型營銷活動及活動過程中試用官方優(yōu)惠券；

4、其他天貓大型營銷活動過程中使用的商家優(yōu)惠；

5、使用天貓購物券、天貓積分等優(yōu)惠；

6、其他或根據(jù)交易屬性等不再理賠范圍內(nèi)的情況。

三、淘寶保價險需要確認收貨嗎？

使用淘寶保價險不一定要確認收貨，再向保險公司申請理賠。需要注意的是向保險公司申請理賠需要在聚劃算商品活動結束之日起15天之內(nèi)完成，并在7天之內(nèi)提交理賠申請，否則淘寶保價險則會失效。

四、淘寶保價險如何申請理賠

1、在淘寶上拍下使用之前的賬號拍下同件商品，不要付款。

2、打開之前的【訂單詳情】-【保險服務】-【申請理賠服務】即可。

舉證訂單的要求：拍下舉證訂單的淘寶賬號需要與之前的賬號保持一直，并且要是收貨地址商品、數(shù)量、參數(shù)等。

注意：同一用戶的同一筆訂單的同一商品只能享受一次保價服務。且并不是所有的降價商品都可理賠。

以上內(nèi)容就是關于淘寶保價的相關知識了，希望能夠幫到你們。

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