淘寶特價(jià)版如何退店?附退店步驟
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:128
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淘寶特價(jià)版作為淘寶網(wǎng)布局下下沉市場(chǎng)的主力軍,以C2M模式,讓消費(fèi)者購(gòu)買到價(jià)格優(yōu)惠的小商品,淘寶特價(jià)版發(fā)展至今,吸引著眾多商家入駐那么淘寶特價(jià)版怎么退店?流程是什么?
淘寶特價(jià)版退店條件如下:
【商家正常退店】
1、對(duì)于淘寶店鋪即將關(guān)閉的情況已在店鋪首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示滿30天;
2、店鋪內(nèi)所有商品已下架,且不存在待上架商品,確保不再發(fā)生新的交易;
3、店鋪內(nèi)所有訂單為已簽收或者退款成功狀態(tài),且自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天;
4、商家(店鋪)與消費(fèi)者、淘寶特價(jià)版及其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛,上述糾紛包括但不限于下列情況:
(1)消費(fèi)者/其他第三方向淘寶特價(jià)版投訴商家,淘寶特價(jià)版正在介入處理過程中;
(2)消費(fèi)者/其他第三方向行政機(jī)關(guān)投訴、舉報(bào)商家,正在處理過程中;
(3)消費(fèi)者/其他第三方已對(duì)商家提起訴訟,正在處理過程中;
(4)性質(zhì)類似的其他情形。
5、沒有正在處理中的保證金催繳單(保證金需要提升繳完成后方可申請(qǐng)退店);
6、商家(店鋪)不存在其他淘寶特價(jià)版相關(guān)規(guī)則中關(guān)于限制退店的情況的。
【商家違約關(guān)店】
1、如商家發(fā)生違反平臺(tái)協(xié)議、相關(guān)規(guī)則或者商業(yè)關(guān)系中止/終止條件的,淘寶特價(jià)版依據(jù)平臺(tái)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則解除與該商家的合作并關(guān)閉店鋪的,將向商家發(fā)出關(guān)店通知。自通知送達(dá)之日起,淘寶特價(jià)版有權(quán)關(guān)閉商家店鋪。
2、淘寶特價(jià)版將自關(guān)店通知送達(dá)之次日起的90個(gè)工作日內(nèi)對(duì)店鋪交易款、保證金等款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算,扣除商家應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費(fèi)用后予以退還。
商家正常退店流程如下:
1、店鋪符合第一條規(guī)定條件的,商家可以在淘寶特價(jià)版商家工作臺(tái)提交退店申請(qǐng),具體操作以后臺(tái)相關(guān)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。
2、淘寶特價(jià)版將在收到申請(qǐng)后30天內(nèi)進(jìn)行審核,審核通過的將正式通知商家同意關(guān)閉店鋪,并進(jìn)一步處理關(guān)閉店鋪等事宜。
3、退店審核期間,如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的,淘寶特價(jià)版有權(quán)延長(zhǎng)審核期至異常訂單處理完畢。
4、淘寶特價(jià)版經(jīng)審核同意商家退店申請(qǐng)的,將在審核通過并正式通知商家后15天內(nèi)對(duì)交易款及保證金等款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算,扣除淘寶商家應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金及其他費(fèi)用后予以退還。
淘寶特價(jià)版商家若符合以上退店要求的,可到商家后臺(tái)提交退店申請(qǐng)。
對(duì)淘寶特價(jià)版賣家來(lái)說,肯定也有人想要了解淘寶特價(jià)版在進(jìn)行退貨的時(shí)候,也可以像淘寶一樣擁有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),其實(shí)淘寶特價(jià)版也是有的,而且也制定了相關(guān)的規(guī)則,馬上給各位介紹。
1、保障時(shí)間:
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者退貨時(shí)物流運(yùn)費(fèi)進(jìn)行的保障項(xiàng)目,店鋪加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的項(xiàng)目后,保單會(huì)在商家發(fā)貨后生效,最長(zhǎng)保障90天,在保障期內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款可發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)審理并在通過后自動(dòng)完成理賠。
2、優(yōu)勢(shì):
(1)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品將在商品列表頁(yè)和詳情頁(yè)上展示‘退貨包運(yùn)費(fèi)’的服務(wù)標(biāo),消除消費(fèi)者選購(gòu)過程中的售后顧慮,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)綜合評(píng)估,一般情況下店鋪在加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,消費(fèi)者售后滿意度將提升約20%,且助力店鋪銷量增長(zhǎng)約35%左右。
(2)更少的保費(fèi)支出:在新費(fèi)率方案中,您的淘寶店鋪退貨率越低越有可能享受到單價(jià)大幅調(diào)降的利好,此時(shí)訂購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以使用較少成本讓店鋪的商品帶有服務(wù)標(biāo),在經(jīng)營(yíng)過程中保持健康的退貨率也有利于持續(xù)獲得較低的單價(jià)。
3、升級(jí)內(nèi)容:
(1)低退貨率商家:最高降幅93%,例如月銷量3萬(wàn)單,全年最高可節(jié)省約5萬(wàn)保費(fèi)支出;
(2)高退貨率商家:下調(diào)收費(fèi)上限,降低運(yùn)費(fèi)總支。
備注:已訂購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已自動(dòng)下調(diào),無(wú)需重新訂購(gòu)。
怎么訂購(gòu)?
第一步:進(jìn)入特價(jià)版千牛工作臺(tái),點(diǎn)擊店鋪管理—退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);
第二步:進(jìn)入到退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂購(gòu)頁(yè)面,勾選協(xié)議立即加入;
注意:需要完成保證金繳納才可以訂購(gòu)加入。
第三步:訂購(gòu)?fù)瓿珊?,特價(jià)版商品可享退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。
說明:訂購(gòu)后若需要退出,原路徑進(jìn)入到訂購(gòu)頁(yè)面,點(diǎn)擊退出即可。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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