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    淘寶店訪客少是什么原因(店鋪流量下滑的解決方法)

    2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:46

    最近很多商家朋友都問我:店鋪搜索訪客突然降了20%,也沒違規(guī)提醒,到底是怎么回事???相信很多人都碰到過這個問題,“流量”是所有商家最在意的數(shù)據(jù),也是店鋪?zhàn)钪庇^的數(shù)據(jù),一旦出現(xiàn)流量下滑的情況,作為商家我們該如何快速的自查分析原因呢?以及該通過什么方式及時補(bǔ)救才能避免更大的損失呢?今天就針對這些問題來跟大家詳細(xì)聊一聊,希望對你有幫助。

    一、行業(yè)大盤影響

    (1)節(jié)假日

    國家法定節(jié)假日期間,比如說勞動節(jié),國慶節(jié)這種有小長假的節(jié)日,一般大家都在計劃出門去哪玩兒。所以整個淘寶平臺的訪客都是下降的,這種情況下訪客流量下滑也是正常的,一般節(jié)日過后會回暖恢復(fù)正常。

    造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應(yīng)對此類情況

    (2)行業(yè)整體搜索人氣下跌

    很多類目有明顯的淡旺季之分或者是特殊的市場影響因素,就會導(dǎo)致整個行業(yè)大盤的震蕩于受到這種原因的影響,當(dāng)大盤出現(xiàn)整體下滑的時候,只要你的下滑幅度小于或等于大盤幅度,這個是不用擔(dān)心的,我們可以通過生意參謀來看最近7天的行業(yè)數(shù)據(jù)。

    造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應(yīng)對此類情況

    通過市場大盤分析,可以看到女裝連衣裙整個行業(yè)流量都在逐漸下滑,那么自己店鋪的流量下滑就很正常了。這種時候我們可以適量做些活動把我們的轉(zhuǎn)化率拉起來,如果產(chǎn)品銷量不降反升,淘寶搜索引擎對你產(chǎn)品評估不錯,甚至可能出現(xiàn)流量逆勢增長的現(xiàn)象。

    (3)平臺活動

    如果和我們產(chǎn)品類似的競品上了淘搶購,聚劃算,百億補(bǔ)貼等活動,或者說同類型的寶貝在做什么大型促銷活動。那么對于中小賣家來說流量下滑是大有可能的,在這時候你也可以做活動,優(yōu)惠券可以適當(dāng)投放。

    在確定了行業(yè)趨勢之后,如果沒有重大變化,那么這個時候我們就需要看看關(guān)鍵詞的搜索人氣有沒有下滑。

    二、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)下滑

    (1)第一步:看類目大詞

    如果類目詞的流量下滑了,那么其他的二級詞,長尾詞搜索人氣下滑也就是正常的,所以產(chǎn)品的流量下滑也就不足為奇了。比如說“文具盒”這個類目,我們通過生意參謀市場分析可以看到它的相關(guān)數(shù)據(jù)。

    造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應(yīng)對此類情況

    很直觀的可以看到最近“文具盒”這個大詞的搜索也在下滑,更不用說精準(zhǔn)長尾詞了。也同樣代表著這個產(chǎn)品行業(yè)整體的搜索人氣都在下滑,這個是市場趨勢,我們只能盡力維護(hù)好我們自己的數(shù)據(jù),既然流量在下滑就只能盡可能的提高自己的轉(zhuǎn)化和成交。

    (2)第二步:看精準(zhǔn)長尾詞搜索人氣是否下滑

    可能在這個星期的搜索的人會比較多,卻難免下個星期搜索人氣就出現(xiàn)下滑,所以我們做數(shù)據(jù)分析基本上是通過1天,甚至是7天來看關(guān)鍵詞的增長程度。如果說某些關(guān)鍵詞人氣下滑了,那繼續(xù)去維護(hù)這個關(guān)鍵詞就沒有必要了。因?yàn)榫退氵@個關(guān)鍵詞他的搜索排序在前三頁,那么他的總體流量也不會太多了。我們需要在生意參謀找到其他數(shù)據(jù)好的屬性詞,替換進(jìn)標(biāo)題(注意一定不要替換進(jìn)店詞和成交詞,只能選擇一些數(shù)據(jù)下滑沒流量進(jìn)店的詞進(jìn)行替換)。重新打造新詞的權(quán)重,拉升新詞的搜索排名,把流量入口再次撐起來。

    (3)第三步:看主要引流詞權(quán)重是否下滑

    權(quán)重決定排名,這句話我強(qiáng)調(diào)過很多遍。如果說你的主要的引流詞權(quán)重下滑了,那么你這個弓|流詞的搜索排名也肯定會下滑。排名下滑意味著你單品的”曝光量/展現(xiàn)量”下滑了,能夠看見你產(chǎn)品的人都少了,訪客肯定也跟著變少。

    造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應(yīng)對此類情況

    如果發(fā)現(xiàn)自己某個主要引流詞權(quán)重下滑,一定要及時去補(bǔ)這個詞的數(shù)據(jù)坑產(chǎn)等,重新拉升關(guān)鍵詞權(quán)重及排名。

    三、店鋪層級提升,訪客數(shù)量下滑

    可能大部分人會認(rèn)為店鋪層級下降才會導(dǎo)致訪客下滑,那為什么有些店鋪提升層級反而沒流量了呢?其實(shí)原因很簡單,層級上升了就意味著你的竟?fàn)帉κ肿兞?,在淘寶的競爭體系中,只有同一層級的店鋪才能進(jìn)行相互競爭??赡苤澳阍诘?層級的時候,店鋪的所有數(shù)據(jù)能夠達(dá)到良好甚至優(yōu)秀,那么系統(tǒng)給予你在當(dāng)前流量扶持下是最好最優(yōu)質(zhì)的。但是你突然漲到第6或第7層級,那么你面對的是TOP前十的商家,實(shí)力和數(shù)據(jù)的懸殊就出來了,競爭力不夠平臺的流量傾斜自然就變了。

    可能有人會問了:那是不是為了流量永遠(yuǎn)都不要提升店鋪層級呢?我只能告訴你不要盲目的去提升你的層級,要視情況而定。就好像你一個幾心或幾鉆的店鋪,你死命沖到第五層級甚至是第六層級里,那么你就是在找虐。跟同行同層級賣家進(jìn)行競爭,直接決定了你競爭力的大小,也就是你的店鋪信譽(yù),這是硬性條件。

    四、店鋪權(quán)重下降

    例如:DSR評分下滑嚴(yán)重、售后率、糾紛率變高、動銷率下滑等等,都會導(dǎo)致店鋪權(quán)重下滑,從而影響單品排名及引流。如果出現(xiàn)類似情況,趕緊把評分拉回來,售后問題能私下解決就私下解決,只要能用錢解決的都不算問題。實(shí)在遇到難纏的客戶執(zhí)意給了差評,那就只能通過獲取更多的好評,把DRS評分慢慢拉回來。

    五、店鋪標(biāo)簽混亂

    現(xiàn)在淘寶在免費(fèi)搜索流量的匹配上,個性化推薦流量的比例大幅度提高,已經(jīng)成了一種趨勢。首先你要注意,手淘首頁的流量主要是取決于店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽的,你這個標(biāo)簽越明確,來自于手淘首頁的流量就越多。比如原本你店鋪當(dāng)中都是一些適合低收入人群的商品,后來你開始陸續(xù)的上了一些適合高收入人群的商品,這就會導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂,然后影響到你的手淘推薦的流量精準(zhǔn)度。

    舉個例子,假如你是個賣歐美女裝的,那么此時你的店鋪標(biāo)簽就會是”歐美風(fēng)連衣裙”,當(dāng)買家搜索”歐美風(fēng)連衣裙”作為關(guān)鍵詞時,你的店鋪剛好符合這個關(guān)鍵詞,因此會被匹配上并得到優(yōu)先展示。但是如果你此時店中還有其他類型的寶貝,如高跟鞋、包、配飾等,你的標(biāo)簽會變得很混亂,以致于系統(tǒng)無法判別你是屬于哪個標(biāo)簽的,無法給你匹配上合適的關(guān)鍵詞,而導(dǎo)致你能獲取的流量越來越少。

    所以這里我們就要注意,在匹配自己流量的時候,一定要去匹配精準(zhǔn)的流量,不管是直通車還是做搜索都需要注意。此外走淘客也要適量,淘客只能作為一種輔助手段,因?yàn)樗牧髁繕?biāo)簽是很混亂的。如果單量走太多,嚴(yán)重超過你的搜索流量的成交,很容易影響你的店鋪標(biāo)簽,導(dǎo)致整體的流量下滑。中小賣家還是要以自然搜索流量作為店鋪的核心,免費(fèi)流量至少要維持在60%以上才算是一個良性店鋪的正常發(fā)展?fàn)顩r。

    造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應(yīng)對此類情況

    六、產(chǎn)品進(jìn)入衰退期

    當(dāng)你的爆款出現(xiàn)流量持續(xù)下滑,權(quán)重關(guān)鍵詞數(shù)量和排名也都出現(xiàn)下降,這個時候需要注意你的寶貝已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的衰退期。要知道每個產(chǎn)品都是有自己的生命周期,而且淘寶總歸是要推陳出新,給新品更多的展現(xiàn)機(jī)會,當(dāng)強(qiáng)有力的競爭對手出現(xiàn)時(可能是款式優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等等),老的產(chǎn)品在走向衰退期時流量出現(xiàn)下滑是很正常的情況,這是無法逆轉(zhuǎn)的。這時候我們需要做好上新計劃,以及選款測款推動產(chǎn)品迭代,為打造新的爆品和穩(wěn)定的店鋪流量做好承接和鋪墊。這也是為什么我們一般做店的時候會推薦做一個爆款引流,還需要布局利潤款,第二引流款和備用款。

    當(dāng)然還有部分導(dǎo)致流量下滑的原因是商家自己操作不當(dāng),比如改了產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、價格等基礎(chǔ)設(shè)置,導(dǎo)致淘寶的算法系統(tǒng)需要重新抓取產(chǎn)品數(shù)據(jù)計算,導(dǎo)致權(quán)重排名下降,訪客流量也自然下滑了。所以大家改標(biāo)題一定不要大幅度的修改,一般改2-3個字,而且要記住不要通過編輯寶貝修改標(biāo)題,直接在出售中的寶貝里,產(chǎn)品欄的標(biāo)題旁邊有個小鉛筆的圖標(biāo),點(diǎn)擊修改會好一點(diǎn)。

    造成淘寶店鋪流量突然下滑的因素有哪些,該如何正確應(yīng)對此類情況

    想換主圖一定要先直通車測圖,測出來現(xiàn)在的圖比原來的圖點(diǎn)擊率更好,那就可以嘗試更換,如果直接換,很有可能點(diǎn)擊率下降,那訪客自然也會下滑。價格設(shè)定好了我們也盡量不要動他,非要動的話,我們一般是通過打折軟件或者優(yōu)惠券來完成的,所以在設(shè)置優(yōu)惠券的時候也要記得做的有彈性一點(diǎn),以免后續(xù)為了利潤得罪老客戶。

    今天的分享就到這里了,想要快速學(xué)會店鋪運(yùn)營的朋友,可以關(guān)注后私信我“干貨”,讓你少走一些彎路,有問必答。


    影響寶貝排名的因素有哪些(寶貝排名相關(guān)性)

    很多淘寶商家以為銷量才能影響寶貝排名,影響排名的因素有很多,今天小編來跟大家談?wù)劇?/p>

    影響寶貝排名的因素有哪些(寶貝排名相關(guān)性)

    影響排名重要因素

    通過不同渠道的銷量帶來的權(quán)重是不一樣的,基本上所有的寶貝都是通過整體權(quán)重來進(jìn)行排名,只要你這些方面做好了,銷量少也是可以排名靠前的。

    1.店鋪層級越高新品上架的排名就會越高

    店鋪層級是你獲取自己流量的一個級別,層級越高,自然流量就會越多,而且新品也有自然搜索流量的扶持,在其他條件不變的情況下,只要店鋪層級越高,寶貝展現(xiàn)就越多,排名就會靠前。

    2.大類目接近下架時間排名就靠前

    新品上架都是有自然搜索流量的扶持,一個是關(guān)鍵詞搜索,還有一個是下架時間的權(quán)重扶持。大類目的新品展現(xiàn)機(jī)會競爭很激烈,淘寶都會針對這些給即將下架的寶貝一個展現(xiàn)的機(jī)會,所以越接近下架時間,排名就會靠前。

    3.同等機(jī)會坑產(chǎn)越高,排名越靠前

    這里直接用個例子來講。同樣的1000次機(jī)會下,A商品的客單價是50元,B商品的客單價是100元,那么A商品是5萬元的坑產(chǎn),B商品是10萬元的坑產(chǎn),這時候B的排名是高于A的,所以說客單價低不一定靠前。再舉個例子,A商品50元,銷量是1000,B商品100元,銷量是700,但是坑產(chǎn)還是B高于A,所以說銷量低也是可以排名靠前。

    4.轉(zhuǎn)化率越高排名越靠前

    在同樣的展現(xiàn)或者相同的渠道,你的轉(zhuǎn)化率越高,那么淘寶會認(rèn)為你比競品更加受買家喜歡,所以你的排名會靠前,比如說直通車轉(zhuǎn)化,同樣是直通車的流量,那么如果你的轉(zhuǎn)化率高,那么是會給你在搜索加權(quán)重分的。

    5.產(chǎn)品個性化,同類產(chǎn)品較少

    如果你的產(chǎn)品上架時個性化十足,競品也很少,那么淘寶會給到這樣的產(chǎn)品的一個展現(xiàn)扶持,因?yàn)樘詫殨簳r還不知道該寶貝是否受大眾歡迎,但是會給到更多的展現(xiàn)機(jī)會。還有就是淘寶判斷是否為新品的條件就是標(biāo)題、主圖、詳情頁和寶貝屬性。

    6.收藏加購數(shù)量是占比指標(biāo)越好,排名就會越高

    收藏加購指標(biāo)可以在生意參謀——市場——市場大盤里面進(jìn)行查看,可以看到類目收藏加購的均值,如果你的寶貝指標(biāo)都超過了均值,那么不要著急,你的寶貝排名會慢慢往前靠的,即使你的銷量不高都會排名靠前。

    7.新品寶貝標(biāo)簽是否跟店鋪標(biāo)簽吻合

    2022年淘寶格外注重千人千面標(biāo)簽,如果你的新品在銷量比較低還想要一個好的排名的話,那么標(biāo)簽是一個格外重要的點(diǎn),新品標(biāo)簽越跟店鋪標(biāo)簽吻合,排名就會越高。

    新品標(biāo)簽的形成主要是取決于兩個因素,第一方面是你在上架的時候,價格、寶貝屬性等要素是否跟店鋪標(biāo)簽匹配。比如店鋪里面銷售的都是低端價位的,如果你新上的寶貝是高端價位的,這就是不匹配;店鋪內(nèi)原有商品都是韓版風(fēng)格的,然后你新上的是歐美風(fēng)格的,這就是不匹配。這樣的情況下,獲得展現(xiàn)的機(jī)會就少。

    另一方面,就是新品如果被老客戶購買的話,那么這個個性化標(biāo)簽的權(quán)重會非常高,也會非??焖俚拇驑?biāo)。所以,你最好在運(yùn)營的時候,有明確的老客戶營銷計劃,當(dāng)你在上新品的時候,可以通過老客戶營銷來進(jìn)行破零,這樣對于個性化搜索標(biāo)簽的強(qiáng)化,作用非常明顯。后期可以用打標(biāo)工具進(jìn)一步的鞏固標(biāo)簽。

    影響寶貝排名的因素有哪些(寶貝排名相關(guān)性)

    以上內(nèi)容就是我為大家分享有關(guān)淘寶寶貝排名的重要因素了。



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