一年一度的618正在悄然走進(jìn)，5月10日，阿里天貓公開了618招商規(guī)則，從5月26日開始預(yù)售，對比往年，預(yù)售周期縮短了;優(yōu)惠力度也從原來的200-30變?yōu)?00-50。但是小伙伴們就有疑問了，商家的流量如何呢?平臺(tái)有什么支持政策嗎?

618活動(dòng)宣傳力度大不如往年，市場的不確定性給商家?guī)砹瞬簧偬魬?zhàn)，在一場場大促中，帶來的增長效果似乎也在減弱。為此，各大平臺(tái)提前布局，推出各項(xiàng)政策，以此調(diào)動(dòng)商家積極性，在這樣疲軟的消費(fèi)環(huán)境中，618，還行嗎?

在疫情的影響下，消費(fèi)環(huán)境并不如往常，盡管商家多么希望利用618扳回局面，但大部分中小商家還是比較吃力，只能追求“穩(wěn)中求勝”，打法比較保守。

作為618的開山鼻祖，京東將更多注意力聚焦在商家身上，推出一系列利好商家的政策，今年京東618的巨大變化是把線下商超納入活動(dòng)范圍。

今年618淘寶天貓對商家的幫扶舉措，在數(shù)量上是去年天貓雙11的兩倍多。商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所所長張莉分析，疫情的困擾使許多商家信心有所減弱，從淘寶天貓618的這些舉措來看，力度很大，與前幾年相比，也更多、更實(shí)、更精準(zhǔn)，這些舉措加上淘寶天貓背后近10億消費(fèi)者、穩(wěn)健的供應(yīng)鏈和多元的服務(wù)模式，必然可以給618銷售帶來更多利好，也可以為疫情期間的電商消費(fèi)帶來更多信心和生機(jī)。

疫情之下企業(yè)如何紓困?資金“血液”最關(guān)鍵。淘寶天貓將聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)，幫助商家低息借到錢、提前收到錢。在備貨環(huán)節(jié)，網(wǎng)商銀行為商家提供利息最低8折的信用貸，部分產(chǎn)業(yè)帶和公益捐贈(zèng)類商家可額外多獲得一次利息最低9折的信用貸。在預(yù)售期，預(yù)售商家可免費(fèi)享受100億元額度的回款服務(wù)，只要消費(fèi)者支付定金，商家即可免費(fèi)回款部分金額。在售賣期，淘寶天貓為商家免費(fèi)提供1000億元額度的提前收款服務(wù)，發(fā)貨即可部分回款。

商家生意怎么恢復(fù)和提升?淘寶天貓?zhí)峁┝素S富的營銷場景、新型的互動(dòng)玩法、流量傾斜和精準(zhǔn)補(bǔ)貼，支持商家更廣泛地觸達(dá)消費(fèi)者。聚劃算官方直播和“百億補(bǔ)貼”將重點(diǎn)扶持受疫情影響地區(qū)的商家，尤其是農(nóng)副產(chǎn)品商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠型商家。淘寶教育還將以618專題課、在線答疑、一對一陪跑助力商家成長。

科技如何支持生意?淘寶天貓?zhí)峁┝艘幌盗腥律壍臄?shù)智化經(jīng)營工具。618期間，多項(xiàng)阿里媽媽營銷工具免費(fèi)。阿里媽媽還升級了“萬相臺(tái)”，首推新品加速、爆品提效、規(guī)?；氯笥?jì)劃，平均為商家提升20%經(jīng)營效率。

商家遇到麻煩怎么辦?最大程度把各種風(fēng)險(xiǎn)提前排除，同時(shí)設(shè)置暢通的服務(wù)通道。平臺(tái)規(guī)則將持續(xù)動(dòng)態(tài)更新，因疫情引發(fā)的消費(fèi)投訴免罰，攬收及時(shí)率、退款退貨處理等指標(biāo)不作考核。“黃牛掃貨”、“差評敲詐”、“同行攻擊”等風(fēng)險(xiǎn)將被實(shí)時(shí)攔截。商家錯(cuò)放類目、錯(cuò)設(shè)價(jià)格等誤操作，會(huì)收到提醒或預(yù)警。過去需要找人工客服才能解決的問題，現(xiàn)在通過“商家服務(wù)大廳”的自助辦理幾秒鐘就可以得到解決。

怎么讓消費(fèi)者薅到更多“貓毛”?今年天貓618將首次上線直播間專享權(quán)益，可以疊加跨店滿減。平臺(tái)還將提供流量和站外投放補(bǔ)貼，反哺相關(guān)店播商家。

物流如何保障?菜鳥將預(yù)售商品提前下沉至離消費(fèi)者最近的快遞站點(diǎn)，同時(shí)為入倉商家提供疫情發(fā)貨應(yīng)對方案，在全國21個(gè)城市提供倉配一體、備貨存儲(chǔ)、全托管等服務(wù)。天貓國際跨境商家可免費(fèi)接入“菜鳥進(jìn)口保稅專送服務(wù)”，通過菜鳥直送(丹鳥)為消費(fèi)者提供送貨上門服務(wù)，并可選擇多地靈活選址入倉，不同倉之間一鍵調(diào)撥。

看來為了刺激平臺(tái)點(diǎn)擊率以及銷售額可謂是下足了功夫，所以小伙伴們就不要擔(dān)心了，趕緊準(zhǔn)備好資料參加吧，至于消費(fèi)者就可以趕緊看看自己有什么需要購買的商品加入購物車吧。

天貓618過后流量會(huì)回來嗎？如何策劃？

這兩年的電商平臺(tái)活動(dòng)是層出不窮，但凡是有一個(gè)節(jié)日或者是比較有意義數(shù)字的日期都會(huì)被用來宣傳推廣做促銷，每一年618活動(dòng)過后流量是否還會(huì)回來呢?商家應(yīng)該如何策劃自己大促之后的店鋪宣傳呢?

6月份前期屬于蓄水期，店鋪平穩(wěn)提升，重點(diǎn)是寶貝的收藏加購，滿減，優(yōu)惠券，收藏有禮等來提高活動(dòng)熱度，不過重點(diǎn)還是流量。到6月份活動(dòng)開始就需要做全方面的覆蓋流量了。這階段一般中小賣家都會(huì)受到流量的沖擊，排名也比較混亂。活動(dòng)的產(chǎn)品都可以獲得不錯(cuò)的曝光。并且活動(dòng)也不是靠一天發(fā)力形成，也是持續(xù)操作店鋪權(quán)重得的到好數(shù)據(jù)。

簡單來說整個(gè)618活動(dòng)可能會(huì)有些縮水，但是縮水在一些被分流的類目以及產(chǎn)品上。比如平臺(tái)沖擊，活動(dòng)時(shí)間等，流量也會(huì)跑到其他平臺(tái)，另外就是玩法的變化，內(nèi)容營銷越來越重要，傳統(tǒng)的入口減少。所以我們做店鋪還是要多渠道引流，跟上市場的變化。

做店鋪不能只看眼前，覺得大促賣的好，就不管接下來做什么了，店鋪的運(yùn)營考慮的是整體的運(yùn)營節(jié)奏，都要有計(jì)劃和方案，按照這個(gè)方向和目標(biāo)去做，店鋪才能做好。就拿大促過后來說，一般會(huì)出現(xiàn)短暫的疲勞期，因?yàn)槊總€(gè)大促過后，市場都會(huì)有短暫的低迷期，不要覺得大促過后就懈怠了，這正是充分利用這段時(shí)間去突破的時(shí)候。

活動(dòng)后一般要做返場安排，活動(dòng)安排，推廣安排，以及引流安排或者是新品安排。

那么返場活動(dòng)應(yīng)該怎么做呢?

1、返場安排

也不是說大促完了就沒有購物需求了，要想保持店鋪產(chǎn)品依然有熱度就必須要做返場。制造一個(gè)符合現(xiàn)階段買家購物需求的賣點(diǎn)來刺激下單消費(fèi)，這樣也能防止流量出現(xiàn)大幅度波動(dòng)，造成落差。行業(yè)促銷結(jié)束，店鋪促銷要繼續(xù)，因?yàn)榍捌谕度氲囊饕约袄碌脑L客收藏加購人群，購買需求可能沒得到滿足。本身店鋪?zhàn)陨矸祱鲋辽僖永m(xù)一個(gè)轉(zhuǎn)化周期的，這樣才能消化掉前期導(dǎo)入的流量。

2、圖片文案設(shè)計(jì)

要提前準(zhǔn)備好大促后的促銷信息，保持大促氛圍，比如：答謝新老客戶，狂歡不打烊等等。

如果文案設(shè)計(jì)的合理，買家仍然會(huì)有不錯(cuò)的購物體驗(yàn)，并且收藏加購以及停留時(shí)間都還不錯(cuò)。

3、返場安排推廣怎么做

余熱的流量雖然趕不上活動(dòng)爆發(fā)期的流量，但是流量也還可以，所以推廣這塊盡量不要減少日限額的投放，尤其中小賣家拉長大促活動(dòng)時(shí)間更有利于穩(wěn)定好流量和轉(zhuǎn)化。

對于關(guān)鍵詞和人群的調(diào)整不大，主要是人群這塊，之前收藏加購的人群活動(dòng)當(dāng)天未購買的都可以配合活動(dòng)去召回，刺激下單購買。

再有就是注意下活動(dòng)的力度，因?yàn)槠脚_(tái)導(dǎo)流等因素，店鋪人群標(biāo)簽會(huì)容易亂所以在大促前就應(yīng)該明確好店鋪產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位，活動(dòng)后也要去分析人群并且糾正人群，以免后續(xù)對店鋪造成影響。

總之還是要做好有效引流，控制好投產(chǎn)，以獲得精準(zhǔn)流量為主，通過數(shù)據(jù)分析在進(jìn)行看如何調(diào)整。

超級推薦這塊很多商家也都在用，這塊主要是降低拉新成本，獲得穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化，DMP定向，老客的維護(hù)是標(biāo)簽選擇最近購買最多，拉新收割可以選擇最近購買的關(guān)聯(lián)類目，以及收藏和購物車的。不管什么時(shí)候的優(yōu)化，都不能放過任何促進(jìn)轉(zhuǎn)化的入口。

大促后淘寶店鋪需要注意的事項(xiàng)

庫存：對現(xiàn)有庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，了解實(shí)際情況。因?yàn)檫@次活動(dòng)的目的就是為了清庫存，一般這個(gè)時(shí)候我們都會(huì)特價(jià)，搞低價(jià)促銷，或者關(guān)聯(lián)銷售等。我們可以適當(dāng)壓縮利潤來吸引買家的購買欲望。這樣也可以增加資金回流，無囤貨壓力。

售后：一般活動(dòng)期間成交量較大，但是同時(shí)也會(huì)面臨高退貨退款率的風(fēng)險(xiǎn)，如果處理不好，導(dǎo)致糾紛，或者差評一堆，必定會(huì)影響到店鋪權(quán)重。所以售后這部分一定要做好，爭取0差評。

物流：目前來說淘寶發(fā)貨速度已經(jīng)很快了，如果遇到物流速度慢的情況可以跟客戶溝通好，與快遞公司或者與廠家溝通好，盡量做到第一時(shí)間發(fā)貨。

總而言之就是一定不要在大促活動(dòng)之后懈怠，反而要乘勝追擊去讓店鋪可以更好的運(yùn)作下去，帶來更多的利潤。畢竟現(xiàn)在競爭壓力那么的大，小伙伴們還是不能掉以輕心的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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