現(xiàn)在不論是哪個(gè)電商平臺(tái)，都會(huì)存在買(mǎi)賣(mài)雙方的矛盾的，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱吮Ｕ舷M(fèi)者的權(quán)益，平臺(tái)也經(jīng)常會(huì)設(shè)置一些投訴通道的，買(mǎi)家可以通過(guò)投訴商家來(lái)完成維權(quán)。那么農(nóng)村淘寶怎么投訴賣(mài)家?咋投訴二段物流?

農(nóng)村淘寶怎么投訴賣(mài)家?

投訴農(nóng)村淘寶可以在APP上就可以完成。打開(kāi)農(nóng)村淘寶頁(yè)面，在最底部找到廉政舉報(bào)的按鈕，點(diǎn)擊它就可以進(jìn)入到相應(yīng)的窗口中去，然后打開(kāi)窗口，可以看到在右側(cè)有一個(gè)“我要舉報(bào)”的按鈕，點(diǎn)擊這個(gè)按鈕就可以進(jìn)行舉報(bào)了。

除了在APP上面投訴農(nóng)村淘寶以外，還可以撥打4008260826來(lái)投訴相關(guān)的工作人員。電話(huà)客戶(hù)服務(wù)不是一天24小時(shí)在線(xiàn)的。因此，如果想打投訴電話(huà)，最好選擇在工作時(shí)間打電話(huà)，否則沒(méi)人會(huì)接。接通電話(huà)之后試著用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言把問(wèn)題解釋清楚?？头私馇闆r后，會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)證。

最后一種投訴方法，就是官網(wǎng)投訴。直接百度農(nóng)村淘寶，然后進(jìn)入到官網(wǎng)可以看到咨詢(xún)電話(huà)和客服信息，不過(guò)農(nóng)村淘寶的客服有上班時(shí)間限制的，一般只會(huì)在客服上班時(shí)間才會(huì)給你處理問(wèn)題。

想要投訴農(nóng)村淘寶的相關(guān)問(wèn)題， 最好準(zhǔn)備好投訴的材料，作為輔助資料。因?yàn)楣俜娇蛻?hù)在接到客戶(hù)投訴的時(shí)候，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)，如果材料準(zhǔn)備充分的話(huà)，那么很快就可以出結(jié)果。如果材料不充分的話(huà)，那只能慢慢等待官方的回復(fù)。

咋投訴二段物流?

若您對(duì)二段物流運(yùn)輸過(guò)程中存在不滿(mǎn)意，您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】，點(diǎn)擊投訴即可投訴二段物流，后期會(huì)有工作人員處理的哦~

農(nóng)村淘寶二段物流線(xiàn)上投訴操作有以下三部分內(nèi)容：

一、投訴發(fā)起條件

農(nóng)村淘寶合伙人購(gòu)買(mǎi)村淘商品，并且有縣點(diǎn)入庫(kù)物流單號(hào)，農(nóng)村淘寶合伙人可對(duì)縣點(diǎn)發(fā)起投訴。

二、投訴入口開(kāi)放時(shí)間

貨物到達(dá)縣點(diǎn)，有縣點(diǎn)入庫(kù)信息開(kāi)啟投訴入口，縣點(diǎn)入庫(kù)后的15天后關(guān)閉投訴入口。

三、投訴流程：

在首頁(yè)—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點(diǎn)擊【詳情】;

進(jìn)入【詳情】界面，點(diǎn)擊【投訴】按鈕;

【投訴】頁(yè)面進(jìn)入后按對(duì)應(yīng)的類(lèi)型點(diǎn)擊【發(fā)起】投訴;

說(shuō)了電話(huà)投訴下面在來(lái)說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)板塊的投訴，怎么投訴具體的店鋪：

第一步：在商品右上角的舉報(bào)選擇舉報(bào)此商品。

第二步：進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面后選擇：出售假貨的選項(xiàng)，發(fā)起舉報(bào)。

注意：若沒(méi)有看到出售假貨的舉報(bào)選項(xiàng)，請(qǐng)查看原因。

在投訴發(fā)起成功后，大家可以在退款維權(quán)-舉報(bào)管理-我作出的舉報(bào)進(jìn)行查看。淘寶小二收到舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理為3-5個(gè)工作日。

農(nóng)村淘寶退貨流程是什么？如何操作？

我們?cè)谵r(nóng)村淘寶購(gòu)物了以后和淘寶平臺(tái)是一樣的，如果對(duì)于商品不滿(mǎn)意的話(huà)都是可以申請(qǐng)退貨的，那么農(nóng)村淘寶退貨的流程具體是什么樣的呢?下面在內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

農(nóng)村淘寶退貨流程是什么?

1、如果訂單是“賣(mài)家已發(fā)貨”的狀態(tài)退貨:

買(mǎi)家已經(jīng)收到貨物但是要退的，首先就用賬號(hào)登錄自己的手機(jī)淘寶，然后點(diǎn)擊右下方的“我的淘寶”，然后進(jìn)入“查看全部訂”，然后找到要退貨的訂單后，點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成后，就顯示為【請(qǐng)退貨】，按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作。

2、如果是已經(jīng)交易成功的訂單。

如果是已收到貨需要退貨的情況，交易確認(rèn)后的十五天內(nèi)隨時(shí)可以登錄淘寶找到這筆訂單點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，然后選擇退貨退款的。如果訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為了請(qǐng)退貨，那參照第3點(diǎn)來(lái)操作。

3、如果淘寶訂單為“請(qǐng)退貨”狀態(tài)

這就說(shuō)明賣(mài)家已經(jīng)同意了退貨申請(qǐng);假如聯(lián)系不上賣(mài)家或聯(lián)系了但賣(mài)家一直不處理的，在申請(qǐng)退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)就登上淘寶，點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】。

至于退貨的費(fèi)用，是除交易雙方有明確約定外，退貨時(shí)買(mǎi)家是不得以到付方式支付費(fèi)用的,具體退貨費(fèi)用出資人要看下面三種：

1、若是商品或商家原因而導(dǎo)致退貨，退貨費(fèi)就需商家承擔(dān)，若商家拒絕的，可在申請(qǐng)退款3天內(nèi)讓客服小二介入。

2、如果商品加入了7天無(wú)理由服務(wù)，若屬于淘寶包郵，商家要承擔(dān)發(fā)貨的錢(qián)，買(mǎi)家承擔(dān)退貨的錢(qián)，若產(chǎn)品不包郵的，來(lái)回費(fèi)用都要買(mǎi)家自費(fèi)的。

3、商品未加入無(wú)理由服務(wù)的，若因買(mǎi)家原因退貨的，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需買(mǎi)家承擔(dān)。

雙方商議好后，如賣(mài)家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，買(mǎi)家可以先行墊付并退貨，保留好相關(guān)憑證，賣(mài)家確認(rèn)收到退貨后，我們就可聯(lián)系賣(mài)家退回墊付款了。若商家拒絕或不理，就可投訴賣(mài)家，上傳商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的相關(guān)記錄及底單憑證，后續(xù)交由小二處理。

農(nóng)村淘寶退貨和普通淘寶退貨流程是一樣的，所以只需要找到需要退貨的訂單，點(diǎn)擊售后里面的退貨就可以了，不過(guò)在退貨前最好聯(lián)系下商家，這樣商家就會(huì)很快的審核你的退貨申請(qǐng)，退貨更加的順利。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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