現(xiàn)在網(wǎng)購雖然方便了大家購物，但是也是有一些弊端存在的，比如說大家購物的時候看不到摸不到實物，這就導致有些買家會買錯商品，這個時候只能去退貨或者換貨了。那么農(nóng)村淘寶退貨補貼有嗎?開村淘服務(wù)站有補貼嗎?

農(nóng)村淘寶退貨補貼有嗎?

有的，買東西避免不了要出錯之類的，沒關(guān)系，買錯了商家還是可以給予退貨和退款的，而且在農(nóng)村開淘寶服務(wù)站政府是會給與一定的補貼的哦。

退貨除了運費爭議是不扣任何費用的。交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔”的原則:

1、若是商品問題或者商家原因?qū)е峦素?，退貨運費需商家承擔，若商家拒絕，可在申請退款72小時后申請客服介入處理。

2、商品加入7天無理由退換貨服務(wù)，若商品包郵，商家承擔發(fā)貨運費，買家承擔退貨運費;若商品不包郵，來回運費需買家承擔;

3、商品未加入7天無理由退換貨服務(wù)，若因買家主觀原因退貨，來回運費需買家承擔。

開村淘服務(wù)站有補貼嗎?

服務(wù)站是可以幫助村民做很多事情的，比如幫助村民繳納水電費啊、購買飛機、火車、汽車票啊等等，這個服務(wù)站不是全部由加盟商出錢，是由政府、阿里巴巴集團還有加盟商共同出資建立起來的一個服務(wù)平臺，目的就是為了服務(wù)于村民的日常生活，房租和運營費是要自己出資的，電腦、顯示器等等設(shè)施是由阿里巴巴集團提供，政府幫忙宣傳和推廣，并給予物流補貼。

開一個農(nóng)村淘寶服務(wù)站政府是會給予不少的補貼的，同時阿里巴巴集團也會給予幫助，所以加盟商可以無憂開店的。開店的前景廣闊，據(jù)統(tǒng)計，在14年全國農(nóng)村網(wǎng)購的總量達到了一千八百億，預(yù)計在16年可以突破四千六百億，所以總部集團決定建立一千個縣級運營中心和十萬個村級服務(wù)站，擴招加盟商，并且提供很多的加盟政策，鼓勵想要創(chuàng)業(yè)的人放心加盟。

手機怎么設(shè)置農(nóng)村淘寶客服？分流不均咋辦？

農(nóng)村淘寶目前正在快速的發(fā)展中，所以有很多商家都選擇加入了農(nóng)村淘寶。不過既然開網(wǎng)店就需要有客服的，這樣買家遇到售后問題客服也能及時解決了。目前網(wǎng)購平臺的主要流量來源還是手機端的，那么手機怎么設(shè)置農(nóng)村淘寶客服?分流不均咋辦?

手機怎么設(shè)置農(nóng)村淘寶客服?

1、首先進入賣家管理在頁面中，然后找到子號管理選項，點進入賬號管理。

2、在新建員工里面選客服選項，然后點新建員工，填寫其信息，并設(shè)定其權(quán)限即可就能夠了，當然假如店鋪比較大的，就可以多設(shè)置幾個客服。

分流不均咋辦?

1、時長在線時持久，分配到的人也就越多;在上下班相同的狀況下，客服權(quán)越高，分配的人也越多。所以關(guān)于權(quán)重差不多的兩個客服，就要控制好時長，盡量堅持分歧;權(quán)重較高的客服，就要縮短時長，這樣分流的會比擬平均。

2、分組方面的設(shè)置，關(guān)于處于不同組的兩個來說，結(jié)果也是不同的。例如a在綁定了無活潑、未發(fā)、已發(fā)3個狀態(tài)的甲組;b在無綁定的乙組，這樣特定狀態(tài)的就會分配給甲客服，沒有綁定分組的狀態(tài)就會在兩組隨機分，所以，a的分配量會比b多。

3、最近3天的排班，旺旺會優(yōu)先保證咨詢同個客服，即近3天內(nèi)咨詢過客a且在線，那么就會優(yōu)選分配給客a，最近聯(lián)絡(luò)人優(yōu)先級最高。所以說，要是a客服在前兩天都有排班，且有接待，但是b沒有，等兩個在同時接待的時分，由于a有了最近聯(lián)絡(luò)人，則會先分給a，這時分的b只能和a一同接待新客。因而，其真實分配時自身可是依照每個人呢的工作內(nèi)容來排的，所以會有不均的狀況呈現(xiàn)。

4、 忙碌度，當待回復人數(shù)大于四人時，即處于狀態(tài)，這是會觸發(fā)算法，是會依照當下的狀態(tài)停止分流：忙的人少分，不忙的人多分，這樣接待越快的人就會接的人就更多。還有在咨詢峰期和低谷期，接待量的區(qū)別也很大，那這時分能夠按狀況去分配。

如果想要給手機農(nóng)村淘寶店設(shè)置客服，進入后臺在子賬號管理中，就能夠去添加客服的角色，能夠依據(jù)當前店鋪的訪問量大小，去添加客服，當然最好需求幾個客服輪班，這樣避免其中有一個客服有事，其他的客服能夠頂替上去。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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