千牛任務中心內(nèi)容怎么設？任務如何刪除？

說到千牛軟件，相信各位淘寶商家們都不陌生，我們?nèi)粘９芾磉\營店鋪都是需要使用到這個工具的，其實是沒有在電腦旁邊也可以下載手機版的千牛工具。千牛任務中心內(nèi)容怎么設?

千牛任務中心內(nèi)容怎么設?

任務中心【客服溝通】工單類型，由于業(yè)務系統(tǒng)流程變更，在當前千牛聊天窗口接待頁面浮層上，只支持保存和查看12天內(nèi)的工單任務信息，任務創(chuàng)建12天后就不再提醒了，如果您有需要處理12天以上的工單任務，您可以點擊查看歷史任務，在任務中心中查看。

其他任務類型不受上述影響，可繼續(xù)正常使用。另外針對同一個消費者，【客戶溝通】的任務類型只能創(chuàng)建一個，若已有創(chuàng)建處理中的任務，無法再進行創(chuàng)建，可以點擊查看歷史任務中查看之前的任務記錄。

為什么創(chuàng)建了任務，會給子賬號發(fā)送工單消息?

親，任務中心和工單中心融合升級后，任務中心創(chuàng)建的任務可以在工單中心查看并處理，同時新創(chuàng)建的任務或工單會給處理人發(fā)送一條消息通知，提醒處理，該提醒功能無法取消，任務處理人收消息后盡快處理即可。目前僅部分升級了的商家會發(fā)送工單消息，還未升級的商家按之前的功能使用即可。

千牛創(chuàng)建的任務如何刪除?

親，只有哪個賬號創(chuàng)建的任務，哪個賬號才能操作刪除，若是A子賬號創(chuàng)建的任務，A子賬號可以操作刪除; 若是其他子賬號創(chuàng)建的，處理人是A子賬號，則A子賬號可以操作轉(zhuǎn)交或者點擊完成任務; 若其他子賬號創(chuàng)建的，處理人也是其他子賬號的，A子賬號無法刪除任務，主賬號也一樣，建議登錄對應創(chuàng)建任務的子賬號在任務中心中操作刪除，若該子賬號已經(jīng)登記離職或刪除，目前功能不支持其他子賬號操作刪除，建議忽略該任務即可，或者恢復該子賬號，再進行操作。

任務中心和工單中心的區(qū)別是什么?

親，新的工單中心與原來的任務中心是兩套產(chǎn)品，待新工單中心功能全部上線后，將會逐步取代掉原有的任務中心。新工單中心會比任務中心的功能更加強大：1.工單中心商家可按照所需處理訂單或其他場景自主創(chuàng)建工單，支持添加截圖圖片和文字描述。2.全新獨立的工單管理平臺，可以更高效的對工單任務進行集中管理和進度跟進。 3. 工單中心在千牛工作臺首頁及接待面板都有提醒透出，任務流程進度更清晰。

另外4月份初開始會逐步把原任務中心升級為新的工單中心，升級后任務中心創(chuàng)建的任務，也可以在工單中心中查看到并進行處理，但升級不影響商家之前的任何使用，升級后您還可以繼續(xù)使用原來的任務中心。還未升級的商家，繼續(xù)按之前的進行使用即可。功能升級的詳細介紹請。

大家看完以上的介紹后，應該知道千牛任務中心內(nèi)容怎么設置了進行了這方面的設置后，可以更好的幫助淘寶商家們管理店鋪，至于如何去刪除創(chuàng)建的任務，在上面的內(nèi)容中也進行了相關(guān)的介紹。

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