天貓大件運費險適用于哪些場景?如何訂購?
2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:395
2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:395
天貓大件運費險在消費者確認(rèn)收貨前發(fā)生退貨或買家拒簽,或確認(rèn)收貨15天內(nèi)發(fā)起退貨退款,大件運費險將根據(jù)保險合同約定,在退款完成后72小時內(nèi)自動進(jìn)行核賠。若您符合要求,保險公司將在72小時內(nèi)將理賠金額賠付到商家支付寶賬戶。
如何訂購(退出)大家電運費險?
服務(wù)訂購/退出鏈接:https://www.taobao.com/markets/baoxian/tmdjd
我訂購了大件運費險,還能問買家收取退貨郵費嗎?
大件運費險已覆蓋拒簽、退貨場景的郵費保障,請您積極處理買家發(fā)起的退款申請。若商家仍向買家收取額外費用,平臺將按照違背承諾進(jìn)行處理。
買家選擇僅退款,貨物通過線下方式退回,是否可以得到理賠?
非常抱歉,大件運費險的會核查物流退貨、拒簽信息,若您的退貨、拒簽信息未在線上操作,會影響保險公司的核查賠付,建議您引導(dǎo)用戶線上操作,修改準(zhǔn)確的退貨原因填寫有效的退貨信息。
我已經(jīng)訂購了“賣家運費險”,和“天貓大家電大件運費險”是一回事嗎?
不是。
“賣家運費險”指消費者在購買帶有“運費險”標(biāo)識的商品后,由商家為消費者投保運費險,在發(fā)生退貨時,用戶可獲得保險公司理賠的全部或部分運費作為補償。其中大家電等類目下的大件商品不強制在保障范圍內(nèi),即對應(yīng)的訂單不會投保運費險,消費者也無法獲得對應(yīng)的退貨費用減免。
“天貓大家電大件運費險”是專門針對大家電類目設(shè)計的運費服務(wù),指消費者在購買帶有“大件免費退貨?”標(biāo)識的商品后,由商家為消費者訂單投保大件運費險,在發(fā)生退貨時,商家為用戶安排上門退貨后,商家可獲得保險公司理賠的運費作為補償。
大家電大件運費險的收費標(biāo)準(zhǔn)是多少?
產(chǎn)品上線試運營期,大家電類目商品按交易金額的0.35%收費,單筆保費最高10元。每單保費將在訂單發(fā)貨后,自動從賣家支付寶賬戶中扣除。
保險的發(fā)票應(yīng)該如何開具?
您可以聯(lián)系保險公司進(jìn)行開具。
保險訂單展示
商家訂購保險后,對應(yīng)的訂單則會展示“保險服務(wù)”字樣;
點擊“保險服務(wù)”可查看保險信息,包括保障的訂單保額以及購買的保費金額;
點擊“查看保單”可查看訂單對應(yīng)詳細(xì)信息,包含:保單狀態(tài)、訂單信息、保險公司聯(lián)系方式等;若您有疑問,您可通過保單詳情頁下方在線客服、電子郵件咨詢的方式聯(lián)系保險公司客服溝通。
推薦閱讀:
天貓違約金怎么算?開發(fā)票嗎?
天貓違約金賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?具體介紹
天貓店鋪一年技術(shù)服務(wù)費是多少?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶選品庫在哪里?如何選出高產(chǎn)出高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!