京東上門維修家電要收費嗎？京東售后維修需要什么？

我們在京東平臺購物了以后，如果商品質(zhì)量出現(xiàn)問題的話，都是可以申請維修的。在京東平臺還有上門維修的服務(wù)，那么京東上門維修家電是否要收費呢?下面為大家進行介紹。

京東上門維修家電要收費嗎?

1、京東售后維修如果在保修期內(nèi)是不會收取任何費用的，當然如果是人為的損壞或是過了這個保修期，自然是需要付費的，如果，你買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題且在服務(wù)保險的條款范圍內(nèi)，那自然是可以享受免費維修或是換新的。

2、先和客服聯(lián)系，如果不是質(zhì)量問題，京東會收取配送費，如果是質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)。打開京東進入我的-返修/退換貨，填寫各項信息。填寫后，等待消息，一般是1-3天京東會派人來收件。接下來，如果審核通過，就會退款，或是返廠維修/調(diào)換。

3、京東售后維修一般要15-30天，但一般都要30天，所以最好發(fā)票抬頭開個人，這樣的話，只要沒過保修期，直接品牌售后就行了。但從時間上來說，可能也等的比較長，當然具體還要看產(chǎn)品的問題，有時候，也會直接換新。

京東售后維修需要什么?

我們打開京東首頁，然后點擊登錄，就會彈出下圖所示的登錄界面，我們輸入自己的賬號和密碼就可以登錄到京東了;在頂端圖示位置點擊我的訂單，就可以進入到我的訂單頁面。

可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況，在這里我們可以看到訂單的后面都有一個京東客服的頭像，我們直接點擊即可;我們就可以根據(jù)自己的情況選擇是售后還是售中咨詢了。

點擊售后服務(wù)之后，會彈出下圖所示的頁面，需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號，我們直接將訂單號復(fù)制進去，然后點擊確定即可;點擊確定之后就會進入到排隊等候界面，這時候是不能發(fā)送信息的，等到排隊輪到你之后，京東客服會自動給你發(fā)信息，然后就可以咨詢了。

京東售后維修與線下的費用差不多，在保修期內(nèi)免費，過保修期按情況收費，但是京東售后維修的時間還是比較長，所以建議直接找品牌售后還是比較快，消費者可以根據(jù)情況而定。

推薦閱讀：

京東申請售后維修要錢嗎?如何申請京東售后維修?

京東上門取件怎么付費?免費上門取退服務(wù)介紹

京東快遞村里也是送貨上門嗎?京東快遞怎么樣?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商品的促銷詞是什么意思？淘寶商品標題的促銷詞需要寫嗎？

生意參謀市場行情在哪里？進入生意參謀市場行情的步驟

淘寶清倉活動報名入口在哪里？營銷活動報名入口匯總

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。