閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎?怎么退貨?
2022-10-24|23:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:9518
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閑魚與淘寶一樣,都是線上購物的平臺,只不過閑魚主打的是二手商品。用戶在淘寶上面買的東西,可以到閑魚上面轉(zhuǎn)賣,只不過價格要稍微低一些。很多用戶會到閑魚平臺上面尋找性價比高的東西,也會遇到不滿意想退款的情況,那么閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎?
一、閑魚沒發(fā)貨可以退款嗎?
只要閑魚賣家沒發(fā)貨前,隨時都可以要求退款,這是符合閑魚規(guī)則的。閑魚退款申請都也需要賣家同意才能退成功,如果說賣家不同意的情況下,先與賣家協(xié)商,這也是平臺退款的規(guī)定。如果閑魚訂單的交易狀態(tài)是等待賣家同意退款的申請,賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請,系統(tǒng)將會默認(rèn)同意退貨退款,會自動退款給買家。
二、怎么退貨?
1、登陸閑魚,在“我的”界面找到“我買到的”,進(jìn)入訂單以后,選擇要退貨的訂單,點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家“即可。
2、一般情況下,閑魚賣家都會處理退貨的,或者有些給相應(yīng)的補(bǔ)償,但閑魚是二手市場,希望大家保留聊天的記錄,到時候如果起糾紛可以作為憑證的。
3、如果賣家不同意退貨,可以打開訂單,選擇退款-退貨退款的選項(xiàng),退貨的原因根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇,備注那欄可以進(jìn)行簡單的說明。如果賣家拒絕處理,可以點(diǎn)擊訂單-退貨詳情-客服介入。
4、客服介入后,會進(jìn)入了閑魚小法庭的界面,這里客服將作為裁判,買賣雙方可以為自己辯護(hù),比如貨物照片,聊天記錄等。客服會根據(jù)實(shí)際情況,解決客戶退款的問題。
在閑魚上面購物一定要了解清楚在下單,因?yàn)殚e魚出售的大多數(shù)二手商品,肯定會有一些瑕疵的,要清楚了解以后下單,這樣可以避免很多問題。
閑魚是很多用戶出售閑置物品賺錢的平臺,與淘寶不一樣的是,閑魚不需要繳納押金就可以發(fā)布商品。等到有買家愿意購買的時候,閑魚賣家就需要聯(lián)系快遞將商品發(fā)出去。如果賣家不想自己去快遞站點(diǎn),可以使用閑魚上門取件的服務(wù),那么閑魚上門是什么快遞?
一、閑魚上門是什么快遞?
閑魚上門的快遞公司并不是固定的,而是系統(tǒng)根據(jù)運(yùn)費(fèi)計(jì)算的,哪個快遞公司的費(fèi)用低,就會安排哪家公司上門取件。如果閑魚賣家想要指定快遞公司運(yùn)輸?shù)脑?,就得在官網(wǎng)上面預(yù)約了。
二、賣東西技巧有哪些?
1、產(chǎn)品的標(biāo)題描述要優(yōu)化好
產(chǎn)品的標(biāo)題和描述是很關(guān)鍵的,需要出售的商品服務(wù)關(guān)鍵詞可以成為描述的賣點(diǎn),盡量多布局一些用戶感興趣的詞匯,比如說包郵、促銷等等,這樣被搜索到的機(jī)會更大。
2、每天“擦亮”
在閑魚平臺,每件寶貝每天都會有一次擦亮的機(jī)會,在閑魚上每件商品的排列順序是按照發(fā)布的時間來計(jì)算的,擦亮之后每一件商品都會有出現(xiàn)在閑魚平臺首頁的機(jī)會。一旦出現(xiàn)在首頁,那么賣出去的機(jī)會就非常大了。
3、通過魚塘讓寶貝聚焦曝光
閑魚魚塘是閑魚主推的,也是根據(jù)用戶興趣和地址位置設(shè)定的,興趣魚塘里的用戶一般都有相同的興趣愛好,可以讓閑置的寶貝有更大的概率展現(xiàn)在精準(zhǔn)買家面前。另外根據(jù)地址位置設(shè)置的魚塘,也是方便大家見面進(jìn)行交流,著急出售寶貝的賣家可以快速地通過本地魚塘賣出。
閑魚賣東西也是要講究技巧的,注意上述操作的同時,也要盡量提升自己的芝麻信用分,這樣才會獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。只有認(rèn)可了,后續(xù)才更容易成交。
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