小紅書(shū)直播帶貨管理規(guī)則
2022-10-07|18:40|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:669
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為確保商家與直播人員順利完成拿樣直播的流程,小紅書(shū)平臺(tái)在《小紅書(shū)直播帶貨管理規(guī)則》中,對(duì)商家提供樣品和達(dá)人使用樣品進(jìn)行了規(guī)定。
一、商家側(cè)規(guī)則:
商家對(duì)于推廣的商品需遵守平臺(tái)商品發(fā)布規(guī)范*;商家可以針對(duì)不同直播人員設(shè)置是否須要審批通過(guò)后拿樣;商家須在收到拿樣申請(qǐng)的48小時(shí)內(nèi)完成審批;商家應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的樣品發(fā)貨時(shí)效寄送樣品。
(一)為了降低商家與直播人員拿樣方面不必要的糾紛,建議商家在樣品設(shè)置中進(jìn)行明確的樣品退回要求:
說(shuō)明:
1、拿樣及退還規(guī)則的設(shè)定:
(1)商家請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況自行選擇是否提供以及是否需要退還樣品;
(2)建議商家參考下圖就拿樣和退還樣品的規(guī)則進(jìn)行明確說(shuō)明;
(3)退回商品的狀態(tài):
①是否需要保持原有品質(zhì)、功能;如護(hù)膚品,請(qǐng)寫(xiě)清楚是否接受開(kāi)封試用,并盡量約定清楚試用的比例(如實(shí)際容量的30%等);
②包裝是否須保持密封;
③吊牌是否須完整;
④包裝及配件是否須齊全。
(4)食品類(lèi):商家可以自行選擇是否需要退換,但鑒于食品特性,平臺(tái)不接受商家發(fā)起的基于食品類(lèi)樣品被開(kāi)封試用食用的投訴和糾紛。
(二)拿樣申請(qǐng)審批:
1、商家可以設(shè)置哪些直播人員的拿樣申請(qǐng)需要審批,但是必須在申請(qǐng)后的48小時(shí)內(nèi)完成審批,否則,系統(tǒng)將記為一次違規(guī),平臺(tái)將扣一般違規(guī)10分;
2、扣分累計(jì)至25分會(huì)關(guān)聯(lián)處罰店鋪流量并扣違約金;詳細(xì)的您可以查看《小紅書(shū)第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》。
(三)商家應(yīng)該及時(shí)發(fā)送樣品:
1、平臺(tái)將按照商品發(fā)貨時(shí)效考核你的樣品寄送時(shí)效,即,直播人員支付完成后,境內(nèi)48小時(shí)、保稅72小時(shí),跨境直郵120小時(shí)的時(shí)效考核包裹是否發(fā)貨及時(shí),沒(méi)有超期;
2、平臺(tái)會(huì)按照物流攬收軌跡回傳至系統(tǒng)的時(shí)間去考核您的發(fā)貨時(shí)效;
3、如樣品超期發(fā)貨,會(huì)影響到店鋪的發(fā)貨準(zhǔn)點(diǎn)率,根據(jù)違規(guī)情節(jié),平臺(tái)將作出扣分等操作;此外,超期本身會(huì)直接影響到您的店鋪分。
二、直播人員規(guī)則:
直播人員應(yīng)遵守與商家約定的樣品使用、退換及退還規(guī)則:如約定需退還樣品,直播人員主播應(yīng)按約定退還樣品,且確保樣品不貶損;直播人員應(yīng)在商品合作好物推薦選品中心中展示的商品推廣時(shí)間前進(jìn)行直播,或按照與商家的約定時(shí)間及時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行直播推廣,約定內(nèi)容包含但不僅限于直播場(chǎng)次、直播時(shí)長(zhǎng)等;如直播人員通過(guò)平臺(tái)從商家獲取合作商品的樣品,須在確認(rèn)收貨后的14天內(nèi)完成直播;
1、直播人員應(yīng)該做的是:
(1)按照約定退還樣品:
仔細(xì)閱讀拿樣要求并按要求退還樣品:商家會(huì)對(duì)樣品的使用和退還作出明確約定,因此,請(qǐng)?jiān)谀脴忧白屑?xì)閱讀,如是否可以開(kāi)封、商品的試用量、是否須保持吊牌完整性、配件齊全、包裝須寄回等;并按照此要求及時(shí)妥善退回樣品。
(2)如拿樣后未寄回,平臺(tái)將按照如下規(guī)則進(jìn)行判罰:
系統(tǒng)檢測(cè)到出現(xiàn)三次違規(guī),則直接關(guān)停直播和帶貨權(quán)限7天;禁止進(jìn)入帶貨榜7天;
第四次違規(guī):關(guān)停直播和帶貨權(quán)限30天;禁止進(jìn)入帶貨榜30天;
第五次違規(guī):永久關(guān)停直播和帶貨權(quán)限。
(3)如樣品寄回,商家發(fā)起投訴,經(jīng)平臺(tái)核實(shí)為直播人員責(zé)任,平臺(tái)將按照如下規(guī)則進(jìn)行處罰:
投訴成立3次,關(guān)停直播和帶貨權(quán)限30天;禁止進(jìn)入帶貨榜30天;
第四次違規(guī):關(guān)停直播和帶貨權(quán)限90天;禁止進(jìn)入帶貨榜90天;
第五次違規(guī):永久關(guān)停直播和帶貨權(quán)限。
(4)拿到樣品后未在約定時(shí)間內(nèi)完成直播:
系統(tǒng)檢測(cè)到出現(xiàn)三次,則直接關(guān)停直播和帶貨權(quán)限權(quán)限7天;禁止進(jìn)入帶貨榜7天;
第四違規(guī):關(guān)停直播和帶貨權(quán)限權(quán)限30天;禁止進(jìn)入帶貨榜30天;
第五次違規(guī):永久關(guān)停直播和帶貨權(quán)限。
小紅書(shū)商家可以報(bào)名參與直播互動(dòng)的招商計(jì)劃,一旦成功報(bào)名,可以讓商品在達(dá)人側(cè)獲得大大包括,還能高效低成本的觸達(dá)達(dá)人,供達(dá)人更快選到商品。需要報(bào)名的商家我們一起往下看具體應(yīng)該如何報(bào)名。
一、小紅書(shū)直播活動(dòng)怎么報(bào)名?
1、進(jìn)入小紅書(shū)ARK后臺(tái),點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心—好物推薦管理—活動(dòng)招商,在這可以看到所有直播活動(dòng)招商列表。
2、小紅書(shū)商家可以選擇適合店鋪的計(jì)劃,提交活動(dòng)報(bào)名。
二、要注意什么?
1、活動(dòng)信息頁(yè)展現(xiàn)活動(dòng)具體信息,不了解活動(dòng)可仔細(xì)查看;
2、店鋪沒(méi)有生效中的店鋪計(jì)劃,商家需創(chuàng)建符合活動(dòng)要求的店鋪計(jì)劃后再報(bào)名;
3、在線(xiàn)勾選計(jì)劃報(bào)名,但不支持附近上傳;
4、對(duì)于同一直播招商活動(dòng),同一商家可以實(shí)行多次報(bào)名;
5、已創(chuàng)建的店鋪計(jì)劃不符合報(bào)名條件,需中心創(chuàng)建計(jì)劃報(bào)名。
6、若某店鋪計(jì)劃報(bào)名了直播招商活動(dòng),則在報(bào)名直播招商活動(dòng)的推廣結(jié)束時(shí)間前,店鋪無(wú)法編輯店鋪計(jì)劃的部分信息。
以上就是關(guān)于小紅書(shū)直播活動(dòng)應(yīng)該怎么報(bào)名,以及一些注意事項(xiàng)的全部?jī)?nèi)容,總的來(lái)說(shuō),如果想要通過(guò)小紅書(shū)直播活動(dòng)招商系統(tǒng)報(bào)名的商家,就一定提要知道上面的操作哦,以及一些注意事項(xiàng)一定要了解。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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