網店代運營團隊應該具備什么技能

本文大綱：網店代運營團隊應該具備什么技能！ 隨著市場競爭激烈加劇，品牌方對代運營需求也就更高了。從最初的簡單提高銷售量、銷售額增加到了幫助品牌拉新、提升客單價、增加復購，延伸至中長期擴大品牌知名度、提高美譽度。

具體執(zhí)行起來，除了基礎的店鋪運營和營銷推廣，現在的服務商還能為品牌提供更多增值服務，例如大數據分析助力品牌精細化運營（對消費者進行畫像，挖掘購物需求）、商品組合規(guī)劃、針對新產品做市場分析甚至協助品牌進行產品開發(fā)和設計、優(yōu)化供應鏈、提供 IT 服務等。

1.專業(yè)的數據整合分析能力。

數據分析技術為品牌方的助力可分為三個階段。在數據收集階段，服務商收集如訂單數據（尺碼、顏色、價格、退貨）、流量數據（訪問時長/時間、瀏覽軌跡）、人群數據（性別、年齡、購買力）等類型的原始數據，并將其進行有效清洗、分類。在數據分析階段，服務商通過WMS、ERP、CRM等軟件針對原始數據進行有效分析。在數據應用階段，對消費者進行畫像，及時洞察消費者個性化需求，不斷挖掘購物需求、釋放消費潛力。

2.規(guī)模大、供應鏈強、具備全渠道（omni-channel）運營能力。

2022年產業(yè)內第一梯隊的GMV在品牌電商服務市場的GMV比重達到32.1%。未來市場集中度預計將進一步上升，馬太效應愈發(fā)凸顯。

3.產品改造/開發(fā)/挖掘能力。

相比單一品牌方，服務商能更為直接地接觸到海量銷售數據和積累豐富線上運營經驗，少數服務商基于對消費者特性、市場趨勢的準確把握，甚至有能力為品牌方進行產品改造、產品開發(fā)以及品牌內涵挖掘，進一步為品牌方賦能。

電商小編認為，現階段如何加強對于消費者的洞察，加強反哺品牌研發(fā)新品的能力，加強內容營銷的能力，最終加強品牌對于自身的依賴，應該是代運營公司對于安身立命之本的思考。

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