抖音退貨上傳憑證要什么圖？需要拍什么

如今說(shuō)到上傳憑證意思是指在退貨退款的時(shí)候上傳的對(duì)自退款行為起到支持作用的憑據(jù)。憑證要求為每張圖片大小不超過(guò)5M，最多5張，支持GIF、JPG、PNG等格式，那么抖音退貨上傳憑證要什么圖？需要拍什么?下面來(lái)看看吧。

抖音退貨上傳憑證要什么圖？

抖音退貨聊天記錄（可以截圖）也可以通過(guò)消息導(dǎo)出上傳，比如和賣(mài)家協(xié)商后的退款的聊天記錄。

快遞運(yùn)單拍照或者快遞寄回的物流查詢(xún)截圖。比如買(mǎi)家已經(jīng)把東西退回了，那么買(mǎi)家可以把退回的快遞單號(hào)或者表示賣(mài)家已經(jīng)收到貨物的物流截圖拍下來(lái)上傳到退款程序中。

如果是出于商品損壞而發(fā)起退款，上傳可以表征商品損壞的照片。

抖音退貨需要拍什么

貨到付款訂單取消，用戶(hù)提交訂單后無(wú)法取消，商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作取消(注：需與用戶(hù)溝通無(wú)問(wèn)題后操作，未溝通會(huì)被處罰)，訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無(wú)法取消，需商家與用戶(hù)溝通，讓用戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。

在線(xiàn)支付訂單取消，用戶(hù)在待支付時(shí)可取消訂單，支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單，商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單，用戶(hù)超過(guò)24小時(shí)未支付訂單將自動(dòng)取消。

貨到付款退貨流程，用戶(hù)申請(qǐng)退貨--商家處理用戶(hù)申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶(hù)申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶(hù)填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶(hù)上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨。

逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 商家退款給用戶(hù)并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證，否則會(huì)涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。

商家處理用戶(hù)申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶(hù)申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶(hù)填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨。

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