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    抖音愛心好物是什么?怎么弄

    2022-10-10|20:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:4543

    如今說到為了保護消費者權(quán)益,規(guī)范抖音商家經(jīng)營行為,現(xiàn)修訂《【愛心好物】商家入駐及運營規(guī)范》。讓我們看看詳細內(nèi)容。那么抖音愛心好物是什么?怎么弄?下面來看看吧。



    抖音愛心好物是什么?

    第一章 概述

    1、定義

    “愛心好物”是指抖音商家在發(fā)布商品時自愿選擇參與“愛心好物計劃”(即公益捐贈活動)的商品,參與成功后商品將帶有“愛心好物”標志。

    “愛心好物計劃”是指商家可以將商品與公益項目掛接,在銷售成功后,將一部分銷售收入捐贈給公益項目。

    2、適用范圍

    本規(guī)則適用于在小店平臺經(jīng)營的所有商家(跨境,拍賣商家除外)。

    第二章 準入標準

    1、商家標準

    (1)非新手期商家

    (2)商家體驗分>=4.6分

    (3)近12個月一般違規(guī)積分<12分

    (4)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因“發(fā)布違禁商品/信息”、“商品質(zhì)量不合格” 、“擾亂平臺秩序”行為被處罰的歷史記錄

    (5)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運營期間,未因處罰處于停業(yè)整頓期。

    2、商品標準

    (1)商品品類不得包含抖音平臺禁售商品,詳細參見《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】實施細則》。

    (2)虛擬類商品除外。

    第三章 參與流程

    1、商家后臺操作

    1)選擇出售中的商品參加愛心好物計劃

    2)開通愛心好物捐贈協(xié)議

    初次加入愛心好物計劃的商家需要先行開通愛心好物捐贈協(xié)議,選擇“同意上述承諾書之內(nèi)容,并愿意參加公益捐贈活動”。

    3)選擇公益項目、設(shè)置捐贈方式

    請選擇相應(yīng)的公益項目以及捐贈方式,并設(shè)置捐贈額,在消費者交易完成時,系統(tǒng)會按照商家設(shè)置的金額至指定的公益項目善款接收賬戶中。

    4)MVP階段只接受指定金額捐贈,金額統(tǒng)一按照以下梯度供選擇

    0.1元/件

    1元/件

    3元/件

    設(shè)置是否在商品頁面透出公益商品捐贈信息。

    第四章 運營規(guī)范

    1、 “愛心好物”的發(fā)布、售賣、宣傳等行為需遵守抖音電商平臺的相關(guān)規(guī)則,包括但不限于《商品信息發(fā)布規(guī)范》、《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》、《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》、《電商創(chuàng)作者管理總則》等。

    2、除“愛心好物”以外的其他普通商品,禁止出現(xiàn)虛假公益宣傳;

    3、 “愛心好物”的捐款結(jié)算:

    (1)將在訂單支付成功后,捐贈金額以sku為維度進行結(jié)算。

    (2)若消費者取消訂單,訂單不做捐贈金額結(jié)算。

    (3)對于進入售后處理的訂單,若sku維度單有貨款結(jié)算金額則進行捐款,即只有sku單全額退款導致無需結(jié)算時才不做捐款,否則一律捐款。

    4、“愛心好物”售后處理規(guī)范與普通商品保持一致,若發(fā)生售后退款,需按照原售后退款標準執(zhí)行。

    第五章 退出標準

    1、商家主動退出

    商家可通過點擊“抖店-商品-商品管理-商品狀態(tài)”里取消公益捐贈自主操作退出;

    訂單下單時間在退出之前的,該筆訂單將繼續(xù)結(jié)算捐款,下單時間在退出之后的,將不在結(jié)算捐款。

    2、平臺清退活動

    當商家或其公益商品達到以下條件時,平臺有權(quán)進行清退:

    (1)商家體驗分<=4.0分。

    第六章 違規(guī)處理

    1、商家若違反平臺相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的,平臺有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進行處理。

    2、推廣者若違反商品宣傳相關(guān)規(guī)范,平臺將依照《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》中相關(guān)條款,對其進行處理。

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