天貓國際晚到必賠多少錢?申請步驟是什么?
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:9571
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天貓國際是購物購用戶的專屬選擇,而且為了能夠給用戶提供更好的服務,其實,平臺也推出了晚到必賠的服務,如果是買家申請賠付,那能夠賠多少錢?關于這個問題,接下來,我們就來好好的聊聊。
一、天貓國際晚到必賠多少錢?
針對時間, 需在承諾時間內送達,超期未達,可投訴。投訴成立后,如保稅倉發(fā)貨賠付20元,海外直郵賠付。
此服務可以增加淘店流量,不過,晚到必賠在保稅區(qū)發(fā)貨的商品,每筆單付人民幣20元的違約金;
在海外發(fā)貨的商品,每筆訂單商家付人民幣50元的違約金。用戶可在超過承諾到貨日期起,至交易關閉或交易成的15天內發(fā)起投訴,否則平臺有權不予受理,所以,想獲得賠付,需要在規(guī)定的時間內發(fā)起投訴。
二、天貓國際晚到必賠申請步驟是什么?
未在服務承諾的時效內送達的,預售單以付尾款完成的時間為準,店主需要付違約金。用戶可以在超過承諾到貨日期起,至交易關閉或者交易成的15天內發(fā)起理賠申請,理賠申請的操作步驟如下:
打開手機淘寶,進入客戶端首頁后切換到我的頁面,然后點擊查看全部訂單,打開要理賠的訂單,在詳情頁面點擊投訴商家,選擇承諾未履行,再提交申請,之后耐心等待審核就行了,通常只要你的申請符合要求,都是會賠付的。
三、賠付規(guī)則介紹
當賣家出現以下的幾種情況時,買家發(fā)起違反發(fā)貨時間承諾的維權時,賣家必須賠償該商品的實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元,最低不能低于5元。
1、買家付款后,以存在瑕疵或者缺貨等理由,導致申請退款。
2、買家付款后,賣家因自身的原因(如擔心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或者中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但是未送達的貨物等)。
3、點擊了“發(fā)貨”按鈕,但是實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的,賣家發(fā)貨的時間,以快遞公司系統攬件記錄的時間為準。
天貓國際晚到必賠如果投訴成立,其實,賣家這方需要賠償20元的晚到費用,所以,為了減少賠付的情況,發(fā)貨盡量提前做好準備,這樣不至于被投訴,如果偶爾幾單賠付還好,多了,其實,影響就大了。
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