天貓客戶服務平臺在哪看？天貓客戶如何維護？

對于天貓商家們來說，天貓客戶服務平臺是非常的重要的，各位天貓商家運營店鋪的時候需要掌握一些技巧，比如說一些方面的設(shè)置都是非常有必要的。那么天貓客戶服務平臺在哪看呢?

天貓客戶服務平臺在哪看?

天貓客戶服務平臺就在賣家中心。

天貓客戶如何維護?

天貓運營客戶關(guān)系維護的五個方式：

一、內(nèi)容對總流量的互換。

得內(nèi)則得天地，得內(nèi)容則得客戶資源。有誘惑力，有協(xié)助的內(nèi)容能夠 提升店鋪的總流量，那樣還可以提升銷售總額。在內(nèi)容營銷層面，我們要多做一些新內(nèi)容，不但對觀眾們有使用價值，并且能夠 激勵她們選購。比如夏日即將到來，做為一家品牌女裝店鋪，我們可以做一些夏日穿衣打扮的文章內(nèi)容來“種樹”，恰當置入大家的產(chǎn)品信息中。

二、除參加服務平臺節(jié)慶日外，大家還能夠自己制作節(jié)慶日，構(gòu)建新意，根據(jù)營銷刺激消費。

比如，我們可以從藥房學習培訓每月發(fā)布超低價日，以提升總流量和銷售總額。為達到效果利潤最大化，我們可以為每一個主題活動想到一些吸引住目光的伎倆，另外，還要留意每一個主題活動都是有一個限期，那樣顧客會由于不愿錯過了優(yōu)惠促銷而馬上下訂單信息。

三、照顧好老顧客。

老主顧的滿意度高，是店內(nèi)經(jīng)營的基礎(chǔ)，非常值得大家多點思緒。若想給老顧客特惠、折扣優(yōu)惠或別的特惠，我們可以追求完美多元化，出示競爭者不可以出示的商品。除一般的劃算褔利和獎賞外，還要確保老顧客對您的產(chǎn)品品質(zhì)令人滿意。除此之外，還應出示充足的高品質(zhì)的客戶服務，使她們不愿在你的商店外購買商品。

四、炒熱淡旺季

但是時節(jié)，只過時節(jié)思索。顧客淡旺季維護保養(yǎng)盡管沒有一定之規(guī)，但還是有方法可尋。把賽事或贈送品放進淡旺季也是提升銷售量的好方法。這類主題活動還可以為客戶營銷推廣增加一把火，我們可以為賽事制訂標準，例如要求客戶務必在微信朋友圈共享或在微博上回應才可以參加比賽。此外，淡旺季期內(nèi)大家也要搞好消費者維護保養(yǎng)總結(jié)工作中，查缺補漏，為熱季消費者營銷推廣工作中充分準備。

大家看完以上的介紹后，應該知道如何去查看天貓客戶服務平臺了。在天貓客戶服務平臺中，其實有很多的服務都是可以享受到的，而且各位商家們在設(shè)置的時候需要注意很多方面哦。

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