淘寶不發(fā)貨有什么處罰？不發(fā)貨怎么處理？

在運營淘寶店鋪的過程中，大家不僅需要關注產品的各種運營玩法，還需要在規(guī)定的時間內進行發(fā)貨，有一些賣家朋友因為一些原因不能及時發(fā)貨，想要知道淘寶不發(fā)貨有什么處罰？

1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元;

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超過12分);

3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

淘寶賣家不發(fā)貨怎么處理？

如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理：

1. 買家還沒有進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協商需關閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關閉。買家也可自行關閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動默認交易關閉。

2. 買家已經進行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時申請退款，后續(xù)賣家同意退款協議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請退款的2天后，系統(tǒng)默認退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關款項。

3. 交易狀態(tài)為“交易關閉”的0-15天內，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發(fā)貨時間承諾”的投訴。

提醒：如果賣家不操作發(fā)貨，交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài)，此交易狀態(tài)下沒有超時，不會自動打款賣家，需要您主動申請退款，才能退回錢款。

這畢竟是信譽的問題，不按時發(fā)貨的話會影響消費者使用商品的體驗感，給消費者帶來不便，所以消費者投訴賣家索要補償無可厚非。

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