淘寶免單商品可以退款嗎?如何操作?
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:942
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在淘寶平臺中,商品種類非常多,大家可以買到自己想要的產(chǎn)品,而且有的時候還會有免單活動,這些都是商家們?yōu)榱宋M者而設置的優(yōu)惠活動,那么淘寶免單商品是否可以申請退款呢?
淘寶免單商品可以退款嗎?
可以。
可以根據(jù)訂單狀態(tài)按以下方式操作:
1. 若訂單顯示為【等待買家付款】
買家只是拍下了商品,還沒有成功進行【付款】操作呢,買家可以與賣家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易,或者等系統(tǒng)超時自動關閉交易。
2. 若訂單顯示為【買家已付款】
買家可以與賣家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款,在買家申請退款的2天后,系統(tǒng)會自動退款給您。
3. 若訂單顯示為【賣家已發(fā)貨】
如果買家和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款,買家可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,選擇服務類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易成功】
買家可以在交易確認收貨的15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售后】。
5. 若訂單顯示為【交易關閉】
此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結束,是無法申請退款的呢(交易關閉可能是由于買家拍下了商品但未付款,后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關閉了交易;或是買家已經(jīng)申請退款成功,錢款已經(jīng)退回,交易關閉)。
總而言之,淘寶免單商品也是可以申請退款的,但是退款以后這個錢是不會退回來的,因為是免單的商品,所以相當于你并沒有支付錢。一般來說這樣的情況下,商品也不需要去退回去。
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