淘寶舉報(bào)不成立對(duì)舉報(bào)者有影響嗎?怎么回事?
2023-02-03 | 11:55 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件 | 閱讀:7946
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淘寶賣(mài)家和買(mǎi)家都有舉報(bào)的權(quán)利,大家在舉報(bào)時(shí)也不用擔(dān)心會(huì)被被舉報(bào)方知道自己是誰(shuí),因?yàn)槟壳疤詫氈苯邮芾淼呐e報(bào)內(nèi)容都是匿名的,淘寶舉報(bào)如果不成立的話(huà)對(duì)舉報(bào)者有影響嗎?
舉報(bào)方舉報(bào)不成立沒(méi)有影響。
一、舉報(bào)不成立怎么回事?
您提交舉報(bào)之后我們會(huì)立即根據(jù)您提供的憑證進(jìn)行核實(shí),如果商品已經(jīng)被編輯改正或憑證不足會(huì)導(dǎo)致舉報(bào)不成立呢。建議您在發(fā)起舉報(bào)時(shí)提供更為有效的憑證,一旦核實(shí)憑證有效,我們一定會(huì)對(duì)被舉報(bào)的商品進(jìn)行管控!
二、如何舉報(bào)賣(mài)家?
如果您需要舉報(bào)賣(mài)家,您可以在電腦端發(fā)起舉報(bào),操作方法如下:
1、淘寶網(wǎng)商品搜索結(jié)果頁(yè)面,鼠標(biāo)懸停1-2秒,商品主圖右上方小燈泡點(diǎn)擊進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面;
2、商品詳情頁(yè),淘寶商品在商品詳情頁(yè)右上角進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面,天貓商品在商品詳情頁(yè)主圖右下方點(diǎn)擊“舉報(bào)”進(jìn)入;
3、您也可以進(jìn)入【全網(wǎng)舉報(bào)】頁(yè)面進(jìn)行舉報(bào)哦。
提交后,我們的客服會(huì)核實(shí)處理,處理時(shí)間關(guān)注10天左右,請(qǐng)耐心等待。查看舉報(bào)狀態(tài)可前往【全網(wǎng)舉報(bào)】平臺(tái)-【舉報(bào)記錄】進(jìn)行查看哦。
三、舉報(bào)怎么還沒(méi)有處理?
淘寶收到您的舉報(bào)后需要一些時(shí)間進(jìn)行憑證核實(shí):
舉報(bào)【假冒以及盜版】、【濫發(fā)信息】、【出售禁售品】的處理時(shí)長(zhǎng)為:5個(gè)工作日;
舉報(bào)【虛假交易】、【收到空包裹】、【品牌商品近似】、【違反國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)】的處理時(shí)長(zhǎng)為:7個(gè)工作日;
舉報(bào)進(jìn)度及結(jié)果可以通過(guò)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊任意商品詳情頁(yè)右上角【···】 --右下角【舉報(bào)】--【我的舉報(bào)記錄】查看您的舉報(bào)反饋記錄哦。
淘寶舉報(bào)是不會(huì)泄露自己的信息,所以大家可以放心舉報(bào),而如果你對(duì)舉報(bào)結(jié)果不認(rèn)同,那當(dāng)你有了新的證據(jù)之后,可以再次聯(lián)系淘寶人工客服處理。
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