淘寶商家違規(guī)申訴要多久？怎么才能申訴成功？

在淘寶平臺(tái)，賣(mài)家要遵守平臺(tái)的規(guī)則，否則，可能會(huì)背扣分或者罰款，若是商家有違規(guī)的情況，是可以申訴的。不過(guò)，違規(guī)申訴需要多長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)有結(jié)果呢?這是很多賣(mài)家想要知道的問(wèn)題。

一、商家違規(guī)申訴要多久？

淘寶一般違規(guī)申訴不同違規(guī)類(lèi)型審核處理時(shí)間不同。

(1)淘寶虛假交易降權(quán)申訴審核處理：商品降權(quán)申訴提交后，具體的審核進(jìn)度和結(jié)果關(guān)注24小時(shí);

(2)濫發(fā)信息申訴審核處理：處理部門(mén)會(huì)在賣(mài)家提交申訴后的3-5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢;

(3)問(wèn)大家申訴審核處理：?jiǎn)柎蠹野l(fā)起申訴或舉報(bào)后平臺(tái)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。處理結(jié)果沒(méi)有通知，可以查看申訴舉報(bào)內(nèi)容在手淘問(wèn)大家商品詳情頁(yè)展示是否有刪除。

二、怎么才能申訴成功?

一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)售賣(mài)假貨并扣分的話，可以去進(jìn)行申訴，讓系統(tǒng)取消扣分處罰，大家可以去千牛工作臺(tái)中的賣(mài)家中心，然后找到客戶服務(wù)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入之后選擇申訴中心，在這里我們可以看到可申訴的違規(guī)，然后進(jìn)入選擇待申訴的違規(guī)，按照系統(tǒng)提示操作完成舉證。

另外，賣(mài)家中心-舉報(bào)管理-收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴申訴時(shí)間為3個(gè)工作日內(nèi)，總共有2次申訴機(jī)會(huì)，處罰前、后各一次，需要在這個(gè)時(shí)間內(nèi)完成申訴，如果超時(shí)了申訴入口就會(huì)關(guān)閉了。如果在處罰前未申訴的，那就意味著只有處罰后這一次申訴機(jī)會(huì)了，請(qǐng)各位賣(mài)家朋友們一定要注意。

出現(xiàn)了違規(guī)之后，雖然說(shuō)商家可以進(jìn)行申訴，但是，申訴成功的幾率并不高，畢竟平臺(tái)也不會(huì)無(wú)緣無(wú)故就判你違規(guī)。既然要進(jìn)行申訴，我們最好先掌握相關(guān)的技巧，這樣才能提升成功幾率。

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