淘寶對(duì)商家的監(jiān)管處罰有哪些？嚴(yán)重嗎？

在淘寶上很多商家還是非常遵守平臺(tái)規(guī)則的，對(duì)于買(mǎi)家的一些合理要求也會(huì)盡力的去滿(mǎn)足，但是有的商家還是有可能去違規(guī)的，損害買(mǎi)家的正當(dāng)權(quán)益，這時(shí)候買(mǎi)家就只能找平臺(tái)了，那么淘寶對(duì)商家的監(jiān)管處罰有哪些呢?

淘寶對(duì)商家的監(jiān)管處罰有哪些?

1、訂單和評(píng)價(jià)被刪除，是不是平臺(tái)認(rèn)為我的店鋪有虛假交易?

這并不一定，很多店鋪都會(huì)出現(xiàn)訂單和評(píng)價(jià)被刪除的情況，這是由系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析得出你的店鋪存在交易異常的結(jié)論，這種異常一般是行為、物流和地址等因素所致，這類(lèi)的訂單和評(píng)價(jià)就很有可能會(huì)被平臺(tái)刪除。而其他的正常訂單則不會(huì)輕易被平臺(tái)刪除，所以也不會(huì)對(duì)店鋪造成任何影響和降權(quán)，只要在以后的店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中注意一下這類(lèi)問(wèn)題就可以了。但是大家千萬(wàn)不要去觸摸虛假交易這個(gè)底線(xiàn)!同時(shí)如果出現(xiàn)誤判，賣(mài)家一定要馬上進(jìn)行申訴。

2、為什么有時(shí)設(shè)計(jì)交易安全的問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致扣分關(guān)店?

這一般是和店鋪的日常運(yùn)營(yíng)有關(guān)系，要是你的店鋪有著套現(xiàn)支付寶紅包、花唄或者信用卡等行為，那么這要是被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的話(huà)，肯定是會(huì)受到處罰的。因?yàn)檫@種行為已經(jīng)屬于金融類(lèi)的違法違規(guī)了，輕則刪除評(píng)價(jià)和訂單，重則直接封店，這樣自己在之前做的一切努力都沒(méi)有了。因此大家一定不要觸犯這類(lèi)問(wèn)題，這種情況賣(mài)家無(wú)法申訴，平臺(tái)會(huì)直接進(jìn)行處罰。

3、如果店鋪被封了，是申訴等解封好，還是做新店好?

要是大家的淘寶店鋪被封，要想進(jìn)行申訴的話(huà)，一般要提供齊全的進(jìn)貨憑證和品牌銷(xiāo)售授權(quán)，只有這些資質(zhì)齊全才能夠申訴成功。店鋪在解封之后，對(duì)于整體的店鋪流量和權(quán)重沒(méi)有太大的影響;而如果資質(zhì)出現(xiàn)了問(wèn)題，那么大家最好還是果斷去開(kāi)一個(gè)新店。淘寶對(duì)于新店會(huì)有一個(gè)流量扶持期，只要在這段時(shí)間做好一款寶貝的銷(xiāo)售爆發(fā)，那么店鋪的權(quán)重也會(huì)有一個(gè)大幅的整體上升。

那么下面我們?cè)賮?lái)看看淘寶平臺(tái)對(duì)違規(guī)店鋪到底有著怎樣的處罰?

一、刪除虛擬交易

這是淘寶對(duì)于違規(guī)處理最輕的一種處罰，只是把違規(guī)訂單上積累的權(quán)重刪除并不會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行扣分，也對(duì)之前的權(quán)重沒(méi)有任何影響。但要是違規(guī)的產(chǎn)品太多，被刪除了很多寶貝，那么影響就會(huì)比較大了。

二、扣分

扣分處罰是淘寶平臺(tái)對(duì)店鋪的一個(gè)常用處罰，如果被扣個(gè)兩分左右，一般不會(huì)有降權(quán)處理，這樣對(duì)產(chǎn)品的影響也不是很多。但是如果一次就被扣了四分以上，那么就有降權(quán)處理了，而且要是在一年內(nèi)累計(jì)被扣四十八分以上，那就建議重新開(kāi)店吧。

三、降權(quán)

在淘寶平臺(tái)中降權(quán)處理一般分為七天和三十天兩種。降權(quán)七天的話(huà)，只要在接觸降權(quán)之后用直通車(chē)推廣一下，還是能夠在短時(shí)間之內(nèi)提升上來(lái);但要是被降權(quán)三十天了，那這個(gè)寶貝基本上已經(jīng)沒(méi)戲了，建議重新做一個(gè)寶貝鏈接。要是店鋪的爆款被降權(quán)了，那么店鋪也比較難再繼續(xù)下去。

而且在降權(quán)期間，寶貝沒(méi)有任何的權(quán)重，這就意味著不管你用什么辦法去加權(quán)都沒(méi)用，從此可見(jiàn)這個(gè)處罰力度并不小。

四、淘寶店鋪屏蔽

要是你的店鋪被屏蔽了，那么就意味著你可以休息七天或者一個(gè)月了，或者干脆換個(gè)新店來(lái)開(kāi)得了。因?yàn)榻Y(jié)束屏蔽期之后，店鋪是沒(méi)有任何的權(quán)重，就像上面說(shuō)的寶貝降權(quán)一樣，只不過(guò)對(duì)象從一個(gè)寶貝變成了整個(gè)店鋪。

淘寶平臺(tái)對(duì)于商家的監(jiān)管處罰措施還是非常多的，而且機(jī)制也非常完善健全，商家如果只是犯了一些小錯(cuò)的話(huà)是不會(huì)有什么大問(wèn)題的，但是如果經(jīng)常犯錯(cuò)還不改，而且違規(guī)的情節(jié)很?chē)?yán)重，就會(huì)處罰的非常重了。

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