淘寶聯(lián)盟關(guān)于商家欠款還款詳情頁優(yōu)化通知

為了幫助商家更好的理解和處理欠款還款，伴隨著商家后臺整體升級，商家欠款詳情頁也同步做了相關(guān)優(yōu)化。上線時(shí)間：2022年8月3日。

1、歷史欠款與日常欠款拆分還款

近期系統(tǒng)升級后，發(fā)生時(shí)間較早的欠款，已無法與日常欠款一起充值還款，請您根據(jù)下方“歷史欠款”的文案提示操作還款。如需查看歷史欠款訂單明細(xì)，可點(diǎn)擊右側(cè)“歷史欠款訂單下載”。

3、FAQ

①日常欠款和歷史欠款的區(qū)別?

兩者都是訂單確認(rèn)收貨時(shí)傭金扣款不成功，歷史欠款為店鋪較早時(shí)間產(chǎn)生的欠款，近期系統(tǒng)升級后，已無法與日常欠款一起充值還款，故通過獨(dú)立文案提示您，請您根據(jù)頁面提示操作還款。

②為什么淘寶客推廣會產(chǎn)生欠款?

淘寶客推廣成功的訂單在訂單確認(rèn)收貨時(shí)會扣除傭金，如果支付寶狀態(tài)不正常/支付寶余額不足等原因會導(dǎo)致扣款不成功，就會產(chǎn)生欠款。 常見扣款不成功的原因如下： 當(dāng)商家支付寶狀態(tài)不正常(比如支付寶被凍結(jié)/ 淘寶客代扣協(xié)議失效)， 支付寶余額不足(比如有淘寶貸款或者提前收款，淘寶訂單交易賬期等原因?qū)е沦~戶余額是0)， 會出現(xiàn)扣款不成功的情況，會產(chǎn)生欠款。

③賬戶余額充足為什么系統(tǒng)不自動補(bǔ)扣?

系統(tǒng)會不定期對賬戶執(zhí)行扣款，若未扣款前會系統(tǒng)會顯示系統(tǒng)扣款中，您也可以選擇頁面手動充值還款，今天還款成功，第二天賬戶就會恢復(fù)正常。

④欠款被處罰，還款后多久可以恢復(fù)推廣?

還款成功后，賬戶第二天恢復(fù)正常推廣。

⑤為什么我的后臺沒有看到升級的內(nèi)容?

本次欠款還款頁面優(yōu)化內(nèi)容，僅針對已經(jīng)升遷到新版后臺的商家可見，建議您耐心等待賬戶升級新版，升級后即可看到最新的內(nèi)容啦。

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