淘寶退換貨怎么操作?退貨重買和換貨哪個劃算
2022-11-27|00:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:5325
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雖然現(xiàn)如今人們早已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)購的方式作為生活的一部分,但是總體而言,并不是每次的購物都是愉快的,甚至還會遇到各種比較奇葩的商家、物流丟失等,可謂是狀況百出,對于多數(shù)人來說,商品的實(shí)圖不符即會選擇退換貨,那么淘寶退換貨怎么操作呢?
淘寶退換貨怎么操作?
1.需要輸入我們的淘寶賬號和密碼來進(jìn)行登錄。
2.點(diǎn)擊頁面最上方的菜單欄里面的“我的淘寶”,之后我們也就會進(jìn)入到個人中心的界面里面了,到了這個界面。
3.當(dāng)找到我們得訂單之后,我們也就可以點(diǎn)擊訂單,然后里面也就會出現(xiàn)“聯(lián)系賣家”這樣的一個選項(xiàng)。
4.點(diǎn)擊該選項(xiàng),進(jìn)入到和賣家的聊天界面,因?yàn)槲覀円獡Q貨的時(shí)候也還是要和賣家進(jìn)行溝通的,一次在這里我們也需要和賣家來講述我們換貨的原因和一些要求了。
5.點(diǎn)擊里面“延遲收貨”這樣的選項(xiàng),點(diǎn)擊之后我們也就可以來進(jìn)行退貨了,在我們的淘寶訂單詳情頁里面我們也會發(fā)現(xiàn)里面會有一個“退換貨”的選項(xiàng)。
6.進(jìn)入到一個換貨的信息填寫界面,就比如說聯(lián)系電話、詳細(xì)說明等,按照我們的真實(shí)情況來進(jìn)行填寫。
7.在我們換貨信息填寫完成,成功提交之后,把我們原來收到的商品退回了,在這里我們也要根據(jù)賣家給我們的地址進(jìn)行填寫。
8.當(dāng)我們發(fā)貨成功之后,把快速單號給賣家,等待賣家收貨。
退貨重買和換貨哪個劃算?
一般來說,都是一樣的,并沒有哪個更劃算。但是退貨重拍比換貨好。
1、退貨重拍,首先拍完商家會很快給發(fā)貨,退貨的就算沒有閃電退款,三四天后商家收到退回貨品了也就給退款了,買與退的時(shí)間可以同步,沒有任何影響。
2、換貨是要先把貨品郵寄回去,還要寫清楚單號和換的款式尺碼等等,等到商家收到后才會安排給調(diào)換再把新貨發(fā)出來。
換貨后還能享受退貨嗎?
能,淘寶申請換貨一次后還能退貨的,用戶換貨一次后將訂單點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,再申請售后申請退貨即可。
1、買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,且賣家確認(rèn)收貨的,淘寶退款給買家;買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨。
2、賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
3、賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
換貨撤銷后能退貨嗎?
換貨可以撤銷改為退貨退款。
一般來說,在3天之內(nèi),如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應(yīng),3天之后,未處理將會自動退款。
換貨撤銷可以改退貨退款的,但是淘寶上面只能申請一次換貨,取消的話,你就只能申請退款或退貨退款,這些是可以反復(fù)修改的。
通過以上所說,不難看出,換貨重買、換貨這兩種的退還方式是大有不同的,但是總的來說卻是前者勝過于后者,可以說是比較推薦的,至于退換的流程,是可以參考以上步驟的,希望能夠給予大家?guī)椭?/p>
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