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淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢？淘寶不發(fā)貨投訴規(guī)則有哪些？

2022-09-11|13:05|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：609

網(wǎng)購是目前非常流行購物方式，因?yàn)楝F(xiàn)在很多人每天看手機(jī)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過逛街和逛超市購物時(shí)間，所以很多人會(huì)選擇在電商平臺(tái)上購物。通過對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行瀏覽，從而選擇出更心儀的商品，下過單后，就靜等商家發(fā)貨了。那么淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢？淘寶不發(fā)貨投訴規(guī)則有哪些？

淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢？

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒出售鏈接，也沒明確標(biāo)價(jià)，違約金會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。www.tasedu.com.cn

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額違約金。也說，買家投訴成立后，我們需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需給單份違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴規(guī)則有哪些？

淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額5%作為違約金(不包括郵費(fèi)紅包金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金，除須賠償違約金外，每次扣三分。

總來說，淘寶賣家逾期不發(fā)貨，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額百分之十作為違約金，最低不少于五塊錢，最高不超過一百塊。

在淘寶購物作為消費(fèi)者一方面更方便，另一方面也比實(shí)體店商品更實(shí)惠。如果在購物過程中，遇到了付款不的情況，我們可以通過正當(dāng)渠道，維護(hù)自己的合法權(quán)益，從而獲取相應(yīng)賠償，學(xué)會(huì)使用正確方式來維護(hù)自己利益。

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淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢？淘寶不發(fā)貨投訴規(guī)則有哪些？