天貓店鋪扣12分會(huì)造成哪些影響？怎么經(jīng)營(yíng)好天貓店鋪？

 

天貓店鋪扣12分會(huì)造成哪些影響？

 

當(dāng)會(huì)員違反一般違規(guī)行，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點(diǎn)處罰。根據(jù)天貓的最新規(guī)則，商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被給予限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)七天、向天貓支付違約金一萬(wàn)元的處理。會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時(shí)清零。

 

 

怎么經(jīng)營(yíng)好天貓店鋪？

 

1、做好店鋪裝修。很多人都會(huì)覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)店鋪有必要做裝修嗎?當(dāng)然是有必要的，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)店鋪的第一印象就來(lái)自于頁(yè)面的裝修布局。如果我們太雜亂無(wú)章的話，消費(fèi)者會(huì)感覺(jué)到我們店鋪并不專(zhuān)業(yè)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)存在一定的質(zhì)疑。所以我們?cè)诘赇伒难b修方面，一定要找專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)布局，確保店鋪的裝修風(fēng)格能夠突出我們產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，能夠吸引到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

 

2、產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展示。寶貝的圖片是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解最直接的渠道，所以我們?cè)趫D片拍攝方面一定要反映出我們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。尤其是在針對(duì)消費(fèi)者很在意的質(zhì)量細(xì)節(jié)方面，更是要突出我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。圖片的制作我們可以請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)的攝影人員來(lái)進(jìn)行拍攝，但有一點(diǎn)需要商家引起注意，就是不管我們?cè)鯓尤ネ怀霎a(chǎn)品，一定不要弄虛作假，必須保證圖片所反映的內(nèi)容和我們實(shí)際出售的商品是完全一致的。

 

3、天貓店鋪的客服最好保證24小時(shí)在線。針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣來(lái)講，有的消費(fèi)者喜歡白天進(jìn)行商品的選擇，有的消費(fèi)者喜歡網(wǎng)上進(jìn)行商品的選擇。當(dāng)消費(fèi)者遇到問(wèn)題的時(shí)候，肯定第一時(shí)間會(huì)咨詢(xún)客服，如果這時(shí)候沒(méi)有客服來(lái)進(jìn)行接待，那么很有可能我們就錯(cuò)過(guò)了一單交易。所以最好保證我們店鋪內(nèi)的客戶24小時(shí)都有人在線，能夠及時(shí)的為消費(fèi)者解決相關(guān)的疑問(wèn)。

 

天貓的規(guī)則有很多，不是每一個(gè)人一開(kāi)始就能夠熟悉天貓上的規(guī)范，所以賣(mài)家們要不斷累積相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握每一個(gè)技巧，這樣天貓店的生意一定會(huì)越來(lái)越好的。