京東違規(guī)罰款怎么看?怎么提高店鋪質(zhì)量分?
2022-10-04 | 21:02 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:512
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京東很多商家有時候在不知情的情況就被扣分,系統(tǒng)默認違規(guī)了,那么商家到底有沒有違規(guī)?或許商家在不經(jīng)意間觸犯了京東的規(guī)則,接下來我們叫講的就是京東違規(guī)處罰扣分標(biāo)準。
京東違規(guī)處罰扣分標(biāo)準:
京東新店鋪上線時,有很多要注意的地方,不過值得仔細研究的是京東新店鋪如何提高綜合評分,因為綜合評分影響搜索排序,所以還是要特別注意到自己店鋪的綜合評分。
京東店鋪的綜合評分包括以下幾個方面:商品評分、服務(wù)評分、時效評分總共三個標(biāo)準。下面就從四個方面來介紹一下如何提高京東店鋪的綜合評分。
1、商品評分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這個主要是客戶前面兩個是客戶評價及運營指標(biāo)。前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進行了評價結(jié)果給予打分。這個就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評價,進行評價的優(yōu)化,跟買家進行溝通進行評價的修改。
2、服務(wù)評分包括賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意
運營對一個店鋪來說是非常重要的一個環(huán)節(jié),要想做好京東店鋪運營思路是很重要的,運營的思路掌握著這個運營過程以及運營結(jié)果,下面我們要說的就是京東店鋪運營思路。
一、著眼于店鋪著手于單品
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