拼多多退款為什么扣錢？退款扣錢了怎么辦？

拼多多這個平臺還是很有吸引力的，關(guān)鍵是上面的產(chǎn)品價格比較實惠。即使收到產(chǎn)品后，買家不滿意，也是可以申請退款的。不過，有的買家反映，退款的時候，商家會扣款。

一、退款為什么扣錢?

拼多多退款扣錢的原因可能是商品使用了消費券，因此消費券被算入商品價格進(jìn)行扣款，建議消費者撥打消費熱線電話或者去黑貓網(wǎng)站進(jìn)行維權(quán)投訴。

二、退款扣錢了怎么辦？

拼多多先用后付退款之后還扣費了可以先咨詢商家，看是否下單的時候還定購了什么項目，確認(rèn)沒有問題之后，就可以聯(lián)系拼多多的官方客服，說明情況之后，申請退費。

在這期間用戶一定要保留了退貨退款的證據(jù)，證明用戶是已經(jīng)將商品退回的。拼多多先用后付的付款是基于用戶留下商品且確認(rèn)收貨的情況下的，意味著用戶是要購買并繼續(xù)使用該商品的，這種情況下平臺才可以進(jìn)行扣款。如果發(fā)生了退貨的問題，那么平臺是不能扣款的。

三、退款商家不同意咋辦？

1、首先，肯定是和商家協(xié)商退款的事項，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當(dāng)然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產(chǎn)品本身的問題則這是我們的權(quán)利，在購物界面中點擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服，但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，打開拼多多后點擊右下角的“個人中心”。

3、我們解決問題的辦法是通過聯(lián)系客服，所以在個人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項并點擊打開客服界面。

4、接下來進(jìn)入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題，找到“我要退貨退款”選項并點擊。

5、點擊后會在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個是我們需要選擇退款已經(jīng)購物的商品，點擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來系統(tǒng)就會把這個發(fā)送給客服，這樣客服就會詢問我們遇到什么問題了，我們把問題反饋給客服解決就可以了。

一般情況下，拼多多商家都是要全額退款的，如果商家扣錢了，我們可以去找商家問問原因，有問題，可以反映到平臺客服那里，讓平臺客服來解決問題。事實上，平臺基本都是站在買家這邊的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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