淘寶假冒品牌退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？買到假貨怎么辦？

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣，但是在淘寶網(wǎng)購(gòu)中也會(huì)買到一些不滿意的東西，剛好一些網(wǎng)購(gòu)也是支持七天無(wú)理由退貨的，那么如果我們是在淘寶買到假冒品牌商品的話，想退貨，其運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)出呢?

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

如果賣家有明確標(biāo)明贈(zèng)送顧客運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么退貨是不用自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

2、先顧客墊付

雖然淘寶賣家有承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，然后將物品送還的時(shí)候，還是要顧客先支付運(yùn)費(fèi)的，等賣家收到物品之后，就會(huì)退還運(yùn)費(fèi)。

3、自己購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

如果賣家沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么顧客也可以自己先買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣退貨的時(shí)候就不用自己出錢了。

4、質(zhì)量問題

如果賣家和顧客都沒有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么要看是誰(shuí)的問題，如果商品質(zhì)量沒有問題，而顧客要退還的話，則運(yùn)費(fèi)需要顧客承擔(dān)。

如果在淘寶買到假貨怎么辦呢?

1.淘寶平臺(tái)，一般接照淘寶規(guī)則處理賠償，僅支持退款退貨等處理方式，對(duì)于相關(guān)法律支持的退一賠三的賠償，淘寶平臺(tái)無(wú)法受理。

2.消費(fèi)者協(xié)會(huì)，社會(huì)組織，可以對(duì)投訴問題介入進(jìn)行調(diào)解。

3.工商部門，對(duì)于消費(fèi)者維權(quán)中，屬于民事爭(zhēng)議的部分，應(yīng)采取介入調(diào)解，同意不能強(qiáng)制賠償，但是可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行核查和行政處罰。

4.法院，消費(fèi)者提請(qǐng)?jiān)V訟的情況下，法院會(huì)按照《民法通則》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律，判決賠償，帶有強(qiáng)制性質(zhì)。

如果大家收到的商品屬于假冒品牌商品的話，那么這個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由淘寶商家去承擔(dān)的，因?yàn)樨?zé)任出在商家這一方，所以運(yùn)費(fèi)不需要消費(fèi)者自己承擔(dān)，大家如果遇到這樣的情況一定要及時(shí)的處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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