淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是平臺(tái)與第三方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作推出的增值服務(wù)，當(dāng)用戶在店鋪購買的東西需要退換貨的時(shí)候，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就派上用場(chǎng)了。但是有些用戶想要退貨的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)商家并沒有提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，那么淘寶賣家沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨怎么辦

一、淘寶賣家沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨怎么辦

淘寶賣家沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，就意味著商品退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是沒有保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)銷的。這時(shí)候一般有兩種選擇，一個(gè)是與商家進(jìn)行協(xié)商，由商家承擔(dān)買家退貨帶來運(yùn)費(fèi)損失；另一個(gè)是由買家自己承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)損失。

二、要開通嗎？

很有必要開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。通常情況下，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格往往在2元左右，用戶在購買商品的時(shí)候可以投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣在遇到退換貨的情況下能減少個(gè)人的運(yùn)費(fèi)損失。另外有條件的商家也可以為用戶贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣能帶來較多的好處：

1、減少售后糾紛。在之前淘寶沒有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候，很多產(chǎn)品退換貨都要買家自己去承擔(dān)快遞的費(fèi)用，有的產(chǎn)品客單價(jià)很低，不值得去掏那個(gè)運(yùn)費(fèi)，但買家心中又會(huì)憤憤不平，認(rèn)為自己不該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。這時(shí)候就會(huì)滋生售后問題，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個(gè)方面都會(huì)受到損失。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的加入就減少這一麻煩，也給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪糾紛率。

2、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)椴还軓哪膫€(gè)角度來說，買家出現(xiàn)想退貨的情況，買家提供相關(guān)證據(jù)并退貨，那么運(yùn)費(fèi)都要由賣家進(jìn)行承擔(dān)的，所以無論怎么樣淘寶賣家都會(huì)面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

3、提升店鋪成交量。如果買家在購物的過程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比的話，加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品更能獲得買家的青睞，買家會(huì)認(rèn)為店鋪更值得信賴。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的費(fèi)用并不貴，即使賣家不進(jìn)行贈(zèng)送，買家可以自己進(jìn)行選購，尤其是對(duì)商品有疑問的時(shí)候，有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就有了退換貨的保障。

淘寶訂單怎么補(bǔ)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？如何申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠款？

很多人在淘寶上購買商品的時(shí)候，總是害怕商品質(zhì)量會(huì)不好，因此會(huì)在購買商品時(shí)候一起購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣不僅可以獲得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的金額，還能在支付寶中申請(qǐng)賠款金額。那么淘寶訂單怎么補(bǔ)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?如何申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠款?

淘寶訂單怎么補(bǔ)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

1、選擇比較便宜的快遞公司，通常買家在退換貨的時(shí)候商家會(huì)通過私信注明支持哪幾家快遞公司的快遞，買家就可以從其中進(jìn)行挑選，避開運(yùn)費(fèi)比較高的快遞公司。

2、可以和商家進(jìn)行協(xié)商，如果是商家的貨品出現(xiàn)問題的可以要商家包郵，也就是不管是超出部分運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還是未超出部分都由商家來進(jìn)行承擔(dān)。

3、因?yàn)閭€(gè)人原因買家需要進(jìn)行退換貨品，如果超出了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)用，買家可以和商家進(jìn)行溝通，超出部分由商家或者自己進(jìn)行墊付。

4、 使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)中的增加理賠特權(quán)，增加理賠款特權(quán)可以增加運(yùn)費(fèi)的理賠金額，并且可以在同一保單中疊加使用，但每張保單最多使用3張，也就是說最多增加3元理賠金，可以在支付寶螞蟻平臺(tái)進(jìn)行領(lǐng)取，但每張保單最多只能使用3張。

如何申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠款?

1、打開淘寶app，查看訂單詳情中的需要退貨退款的商品，我們?cè)谏暾?qǐng)退款之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的狀態(tài)也變成了已出單的狀態(tài)，點(diǎn)擊【已出單】。

2、在【退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】的界面中，點(diǎn)擊【增加賠款】。

3、在跳轉(zhuǎn)出來的【螞蟻保險(xiǎn)】的界面中，點(diǎn)擊【免費(fèi)領(lǐng)取】增加賠款特權(quán)。(每支付2筆即可領(lǐng)取該權(quán)益)

4、領(lǐng)取特權(quán)成功之后，點(diǎn)擊下面的【使用特權(quán)】來提升賠付金額。

5、設(shè)置好以后，就可以直接選擇需要使用該權(quán)益的保單了。找到并點(diǎn)擊【增加賠款】。

6、成功后，會(huì)彈出一個(gè)提示框。

如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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