淘寶客服工資怎么算?每單多少提成?
2022-12-26|18:11|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:132
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一些淘寶客服也希望能夠賺更多的工資,但是又不太清楚淘寶店鋪對(duì)客服的工資的計(jì)算方法,我今天就全面詳細(xì)的給各位賣(mài)家們介紹一下,同時(shí)也會(huì)告訴各位每單對(duì)應(yīng)的提成。
淘寶客服工資一般是底薪+提成的方式計(jì)算。底薪一般是1100-2000不等,視乎不同地區(qū),1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
1、銷(xiāo)售額個(gè)人2%提成,個(gè)人退貨扣4%。
2、直接拍的1%均攤,月結(jié),但是月底會(huì)把退貨減去。
3、誰(shuí)賣(mài)的自己把單號(hào)進(jìn)行登記,附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案,方便處理退貨投訴等。
提成有兩種方法:一種是按銷(xiāo)售收入的比例,這種要低一些,利潤(rùn)率低的3%左右,高的5-10%;另一種是按利潤(rùn)收入的比例,這種要高一些,10-30%,甚至到50%。
一般是底薪+提成的方式計(jì)算。
底薪一般是1100-2000不等,視乎不同地區(qū),1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)
1、銷(xiāo)售額個(gè)人2%提成,個(gè)人退貨扣4%。
2、直接拍的1%均攤,月結(jié),但是月底會(huì)把退貨減去。
3、誰(shuí)賣(mài)的自己把單號(hào)進(jìn)行登記,附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案,方便處理淘寶退貨投訴等等
每單多少提成?
底薪加提成是比較成熟的辦法。底薪要與當(dāng)?shù)赝械钠骄杖爰宇A(yù)期收入略高一些來(lái)定。
提成有兩種方法:一種是按銷(xiāo)售收入的比例,這種要低一些,利潤(rùn)率低的3%左右,高的5-10%;另一種是按利潤(rùn)收入的比例,這種要高一些,10-30%,甚至到50%。
但不管實(shí)行哪一種,都要考慮兼顧到公司、部門(mén)、同事的因素,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作優(yōu)勢(shì),利于企業(yè)的積累和發(fā)展。
底薪+提成,一般要看是哪個(gè)地區(qū),每個(gè)地區(qū)都不同,還要看產(chǎn)品銷(xiāo)售額或是利潤(rùn),每個(gè)公司有各自的定法,有的按銷(xiāo)售額拿提成,有的按銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)拿,但是都差不多以1-5%來(lái)算的。
客服的崗位要求其實(shí)不是很高,只要你善于溝通、打字快基本就可以了。工資方面的話(huà),除了基本工資之外,還會(huì)有提成。那淘寶客服抽成是怎么樣的?
淘寶客服工資一般是底薪+提成的方式計(jì)算。
底薪一般是1100-2000不等,視乎不同地區(qū),1100為地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
1、銷(xiāo)售額個(gè)人2%提成,個(gè)人退貨扣4%。
2、直接拍的1%均攤,月結(jié),但是月底會(huì)把退貨減去。
3、誰(shuí)賣(mài)的自己把單號(hào)進(jìn)行登記,附加聊天內(nèi)容并進(jìn)行備案,方便處理淘寶退貨投訴等。
每單多少提成?
底薪加提成是比較成熟的辦法。底薪要與當(dāng)?shù)赝械钠骄杖爰宇A(yù)期收入略高一些來(lái)定。
提成有兩種方法:一種是按銷(xiāo)售收入的比例,這種要低一些,利潤(rùn)率低的3%左右,高的5-10%;另一種是按利潤(rùn)收入的比例,這種要高一些,10-30%,甚至到50%。
但不管實(shí)行哪一種,都要考慮兼顧到公司、部門(mén)、同事的因素,才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作優(yōu)勢(shì),利于企業(yè)的積累和發(fā)展。
底薪+提成,一般要看是哪個(gè)地區(qū),每個(gè)地區(qū)都不同,還要看產(chǎn)品銷(xiāo)售額或是利潤(rùn),每個(gè)公司有各自的定法,有的按銷(xiāo)售額拿提成,有的按銷(xiāo)售利潤(rùn)來(lái)拿,但是都差不多以1-5%來(lái)算的!
淘寶客服的主要職責(zé)和注意事項(xiàng):
1、主要是接待客戶(hù)(旺旺和電話(huà)或者QQ),一般小一點(diǎn)的淘寶店鋪還得幫一下打包發(fā)貨等事,訪(fǎng)客量高的店的基本就是不停接客戶(hù)與客戶(hù)聊天。懂得控制情緒,以顧客滿(mǎn)意度100%作為一件開(kāi)心的事情。
2、三心:平常心,細(xì)心,耐心 。
3、三個(gè)意識(shí):服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),銷(xiāo)售意識(shí)。
總的來(lái)說(shuō),淘寶客服抽成一般是成交額的百分之三到百分之五之間,但還是要根據(jù)本地客服的平均工資水平去推算。
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