淘寶申請退款賣家不處理會怎么樣？賣家能一直拒絕退款嗎？

所謂“人紅是非多”，這句話放到商業(yè)運營中也是出奇的適用。比如淘寶平臺，作為目前全國最大的網(wǎng)購平臺，擁有數(shù)以千萬計的賣家和幾億的買家，所以交易難免出現(xiàn)問題，很多買家反映，申請退款了賣家一直不處理會怎么樣?今天我們就來研究一下。

畢竟賣家數(shù)量和買家群體都太過龐大，淘寶就算有再完善的監(jiān)管系統(tǒng)也不可能照顧到所有的意外狀況，所以異常交易難免出現(xiàn)，也免不了遇到退款退貨的情況。可是有的買家反映，申請了退款，賣家一直“裝聾作啞”怎么辦?我們來看看這樣的情況，淘寶怎么給我們判定。

淘寶上一旦買家申請退款而賣家不處理的話，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)你的訂單狀態(tài)，一般在48小時至37天內(nèi)會自動退款給買家。

不過這里也分兩種情況。

1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”，那么賣家超過48小時未受理，退款申請系統(tǒng)會自動退款給買家。

2.如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或者是交易成功，這時申請“僅退款”的話，賣家如果超過5天沒有處理，系統(tǒng)會自動退款。

如果申請的是“退貨退款”，就進入了退貨流程，買家可在7天內(nèi)完成退貨，并填寫退貨信息，在后臺提交完退貨信息后，網(wǎng)站會根據(jù)你退貨的快遞方式來確定退款時間，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如果賣家超時未處理，系統(tǒng)會自動退款給買家。

當(dāng)然前提是買家退回的商品不得有損壞或遺失，這樣賣家才好通過退款申請。但不排除有些買家會采取偷梁換柱的行為欺騙賣家，所以導(dǎo)致很多賣家無法接受退款申請而導(dǎo)致不通過，但是買家卻往往步步緊逼，不斷提交退款申請，那么買家能一直拒絕嗎?

理論上賣家可以連續(xù)拒絕買家的退款申請，但是不建議這樣做，畢竟這樣僵持下去賣家的損失更大，萬一招致投訴更是得不償失。如果確實是買家那邊有問題，我們可以選擇線上或線下協(xié)商，實在解決不了可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

記住一定要走正規(guī)流程，千萬不能私下解決，以免落入買家設(shè)定好的圈套，賠了夫人又折兵!

雖然淘寶歷來比較“袒護”買家，但好在近兩年也出臺了很多賣家保護政策，讓良心賣家也能得到應(yīng)有的保護，減少惡意中傷和騷擾，相信未來平臺的規(guī)則會更加完善，讓惡勢力無所遁形，買賣雙方都能享受一個快樂的交易過程!

推薦閱讀：

淘寶極速退款后不退貨會怎么樣?后果嚴重嗎?

淘寶退款原因有哪些?賣家拒絕退貨怎么辦?

淘寶極速退款能連續(xù)用幾次?有額度限制嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商城打造精品商城而不做零售商，商城的戰(zhàn)略是什么？

淘寶賣家遇到買家剛拍下就申請退款的行為，怎么辦？

淘寶認定標(biāo)準是什么？四大中國淘寶村在哪里？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。