2020年特價(jià)區(qū)商家商家須知規(guī)則!

    Hi商學(xué)院今日消息，據(jù)了解昨日天貓規(guī)則平臺(tái)發(fā)布了《2022年特價(jià)區(qū)商家考核標(biāo)準(zhǔn)》接下來(lái)我們來(lái)了解一下本次的規(guī)則。

1.考核對(duì)象：

在營(yíng)特價(jià)區(qū)商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)(含下表中具體“考核指標(biāo)”要求)，如不符合任何一項(xiàng)考核指標(biāo)要求的，您將無(wú)法繼續(xù)在特價(jià)區(qū)經(jīng)營(yíng)。

2.考核時(shí)間：

1)以3個(gè)自然月為一個(gè)周期實(shí)行循環(huán)制考核，即一個(gè)考核周期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)考核周期。

1)首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)間(店鋪上線(xiàn)時(shí)間)始于每月15日前(包含15日)的商家考核周期從當(dāng)月1日起計(jì)算3個(gè)自然月(2022年8月1日前開(kāi)通的商家，統(tǒng)一至2022年8月1日起開(kāi)始考核)，首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)間(店鋪上線(xiàn)時(shí)間)晚于每月15日的商家考核周期從次月1日起計(jì)算3個(gè)自然月。

3.考核要求：本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項(xiàng)考核要求(若有)需同時(shí)達(dá)標(biāo)，商家出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形的，店鋪將無(wú)法繼續(xù)在特價(jià)區(qū)經(jīng)營(yíng)。具體考核達(dá)標(biāo)要求如下：

1)店鋪銷(xiāo)售額：考核周期內(nèi)的店鋪銷(xiāo)售額大于0;

2)基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)標(biāo)：考核周期內(nèi)，基礎(chǔ)服務(wù)考核分大于等于2分;

3)其他：在單一考核周期內(nèi)未連續(xù)3個(gè)月無(wú)經(jīng)營(yíng)(無(wú)經(jīng)營(yíng)是指店鋪存在以下任一情形的：未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷(xiāo)售額，或未有主營(yíng)類(lèi)目。)

4.其他說(shuō)明：

1)涉及跨類(lèi)目經(jīng)營(yíng)的商家，按照店鋪主營(yíng)類(lèi)目相對(duì)應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行考核。

2)店鋪銷(xiāo)售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，不含以下金額：(1)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;(2)運(yùn)費(fèi);(3)因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~;(4)一級(jí)類(lèi)目名稱(chēng)為“其他”項(xiàng)下的交易金額。具體以特價(jià)區(qū)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

3)基礎(chǔ)服務(wù)考核分是特價(jià)區(qū)綜合商家店鋪的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢(xún)體驗(yàn)、糾紛投訴五個(gè)維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的綜合分值。

4)該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整，特價(jià)區(qū)將依法提前公示并通知商家。

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