農(nóng)村淘寶服務(wù)站可以退貨？怎么退貨？物流費(fèi)誰(shuí)出？

農(nóng)村淘寶服務(wù)站可以退貨，現(xiàn)在農(nóng)村淘寶的發(fā)展也是非常不錯(cuò)的，在全國(guó)各地的農(nóng)村地區(qū)，確實(shí)也有不少農(nóng)村淘寶服務(wù)站，但是也有一些人購(gòu)買(mǎi)了商品后想要退貨，面對(duì)這種情況，農(nóng)村淘寶服務(wù)站能不能退貨呢?

第一步：進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款”;

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。

第四步：賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，若賣(mài)家同意退貨協(xié)議，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址，買(mǎi)家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”

第五步：確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣(mài)家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

物流費(fèi)誰(shuí)出?

交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則，

1、若是商品問(wèn)題或者商家原因?qū)е峦素洠素涍\(yùn)費(fèi)需商家承擔(dān)，若商家拒絕，可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理。

2、商品加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，若商品包郵，商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);若商品不包郵，來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買(mǎi)家承擔(dān);

3、商品未加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，若因買(mǎi)家主觀原因退貨，來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買(mǎi)家承擔(dān)。

若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買(mǎi)家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨，保留相關(guān)憑證(旺旺聊天記錄截圖和退貨底單)，確認(rèn)商家收到退貨后，可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)。

若商家拒絕或者不理會(huì)，可在已買(mǎi)到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣(mài)家發(fā)起違背承諾投訴，上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證，后續(xù)由客服幫助處理。

根據(jù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則，除交易雙方有明確約定外，退貨時(shí)買(mǎi)家不得以到付方式支付物流費(fèi)用。

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