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退款糾紛率該怎么計算？糾紛率會影響到賣家嗎？

2022-09-22 | 10:12 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀：5361

網(wǎng)上經(jīng)營店鋪難免會碰到一些人們，對于購買的商品不滿意，就會進行退貨的情況，如果一家店鋪的退款率太高的話，就會影響到店鋪的正常運營，所以很多商家會擔心，那么退款糾紛率怎么計算？

退款糾紛率怎么計算？

淘寶退款糾紛率計算方式/周期計算方法/周期：30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)(支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))。淘寶退款糾紛率怎么算大家參照這個公司就可以算出來了。

糾紛退款率算法：30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。注意事項：先行墊付的交易，后續(xù)如果在分賬的時候(分賬是針對墊付款來分賬的，而墊付款有可能小于買家申請的退款金額)墊付款只要有打款給賣家，不管金額多少，都不會算賣家的糾紛退款率。

糾紛率會影響到賣家嗎？

1、淘寶退款糾紛率在哪看，小編開頭就為大家講解了。淘寶退款糾紛率對賣家營銷活動的影響，詳情如下：淘寶集市所有發(fā)布的營銷活動(包括聚劃算)招商要求，必須符合或者高于以下標準，低于以下標準的賣家將不得參加各種淘寶營銷活動。

2、店鋪非虛擬交易近半年的DSR評分三項指標不得低于4.6(開店不足半年的從開店之日起算);全店2011年度半年內(nèi)如存在發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物的B類嚴重違規(guī)行為扣分，均不可參加營銷活動。自2012年1月1日起，凡存在B類嚴重違規(guī)行為扣分的，均不可參加營銷活動;

3、店鋪好評率不得低于98%;近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，且筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆);A類扣分滿12分或12的倍數(shù)之日起三個月內(nèi)禁止參與活動;

4、因為各種違規(guī)而被搜索全店屏蔽的賣家，處罰期內(nèi)禁止參與活動;因炒信被處罰的賣家永久禁止參與活動。

淘寶退款糾紛率在哪看以及淘寶退款糾紛率對賣家的影響，既然淘寶退款糾紛率影響到賣家，那么我們就要時刻知道退款率高的原因在哪里，從而降低退款糾紛率，畢竟還是沒必要走到退款糾紛這一步的。

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