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淘寶好評(píng)率低于多少有影響？有哪些規(guī)定呢？

2022-09-20 | 20:04 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀：5018

每個(gè)淘寶店的賣家都希望顧客在收到貨物之后能夠及時(shí)的給個(gè)好評(píng)，這樣既能對(duì)自己商品做一個(gè)肯定，也能有助于吸引更多的消費(fèi)者，因?yàn)榘俜职俚暮迷u(píng)是每個(gè)店鋪?zhàn)詈玫男麄鲉?，但人無(wú)完人，更何況商品不可能不出現(xiàn)瑕疵，那么淘寶好評(píng)率低于多少有影響？

(總評(píng)價(jià)數(shù)—中、差評(píng)數(shù))/ 總評(píng)價(jià)數(shù)= 好評(píng)率。比如現(xiàn)在有500個(gè)評(píng)價(jià)，其中1個(gè)是中評(píng)，499個(gè)好評(píng)，就是499/500=0.998，好評(píng)率就是99.8%。賣家關(guān)于修改中差評(píng)的售后客服可以取消了，因?yàn)樾薷闹胁钤u(píng)變得毫無(wú)意義，無(wú)需再花錢給那些極品差評(píng)師買家了，在一定程度上是抑制了差評(píng)師，但是這一切必須建立在，取消好評(píng)率在自然搜索排序、類目官方營(yíng)銷活動(dòng)、全店商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、直通車等流量渠道上的應(yīng)用。相信，差評(píng)師將無(wú)立足之地了!!”

相信其他賣家擔(dān)心差評(píng)的原因，也有顧慮好評(píng)率過低，會(huì)影響搜索、營(yíng)銷活動(dòng)、直通車等的使用。對(duì)于評(píng)價(jià)總數(shù)少的賣家們，單個(gè)差評(píng)就會(huì)對(duì)好評(píng)率產(chǎn)生一定影響。

有哪些規(guī)定呢？

一、6月1號(hào)開始，淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索，好評(píng)率已經(jīng)逐步弱化使用;淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索中，“好評(píng)率”這一指標(biāo)將不再影響搜索結(jié)果。

二、6月27號(hào)開始，取消好評(píng)率作為金牌賣家入駐標(biāo)準(zhǔn)，并已經(jīng)通過類目運(yùn)營(yíng)小二、幫派等渠道告知賣家們;

三、8月15日開始天天特價(jià)、試用中心、新品預(yù)售、類目營(yíng)銷活動(dòng)等取消好評(píng)率作為招商門檻;

四、8月底，淘金幣取消好評(píng)率作為招商門檻。

五、8月23日，聚劃算取消好評(píng)率作為招商門檻。

六、10月中下旬淘客、直通車會(huì)取消好評(píng)率作為招商門檻。

除此之外，我們還將繼續(xù)調(diào)整好評(píng)率在其他渠道中的應(yīng)用，相信隨著好評(píng)率在各種渠道中應(yīng)用的逐步弱化，能幫助大家在店鋪經(jīng)營(yíng)過程中更理性地看待好中差評(píng)，逐漸減少因部分買家惡意行為帶來(lái)的困擾。

淘寶好中差評(píng)形成的口碑信譽(yù)體系，在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展、積累賣家店鋪無(wú)形資產(chǎn)和保障消費(fèi)者利益方面，都起到了非常重要的作用。我們不會(huì)廢除好中差評(píng)體系，但希望跟大家一起完善優(yōu)化評(píng)價(jià)體系。

我們不可能保證每位顧客都能夠滿意，但我們要盡量做到服務(wù)好每位顧客，即使遇到給中評(píng)或差評(píng)的情況店家也要積極的面對(duì)，給于及時(shí)的處理，雖然對(duì)銷量方面有所影響，但只要店家的產(chǎn)品過硬，服務(wù)到位還是會(huì)有很多的消費(fèi)者認(rèn)可。

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