淘寶退貨流程有哪些？具體步驟是什么？

 

1、打開淘寶網(wǎng)，登陸個(gè)人淘寶賬號(hào)，然后進(jìn)入【我的淘寶】，選擇【待收貨】或者是【所有訂單】，找到需要退貨退款的訂單，點(diǎn)擊【退款】。

 

當(dāng)然，如果店主在你購買之前有什么要求之類的，最好是能夠用旺旺和店主溝通一下比較好。

 

2、進(jìn)入【買家申請退貨退款】的頁面，將退貨退款的理由和金額寫明后，上傳憑證，即可【提交申請】。

 

 

憑證可以是你需要寄給賣家的所有的東西，包括物品和退貨卡之類的。

 

3、然后就進(jìn)入到【賣家處理退貨申請】和【買家退貨給賣家】的階段，一旦賣家同意退貨退款后，肯定會(huì)將自己收貨的地址告知你的，你只要找個(gè)快遞將東西再快遞回去就可以了。

 

4、當(dāng)賣家收到你退的貨之后，確認(rèn)無誤后會(huì)處理退款事宜，即同意退款，那么退的款項(xiàng)會(huì)及時(shí)打入你的網(wǎng)銀賬號(hào)或者是支付寶賬號(hào)。

 

5、處理成功后，會(huì)顯示【賣家確認(rèn)收貨，退款成功】的階段。點(diǎn)擊【查看錢的去向】就可以知道退的款項(xiàng)是到哪個(gè)里面了。

 

6、回到退款成功的頁面，在下方對賣家此次的退款進(jìn)行個(gè)評價(jià)。留言板里是你和賣家這一次退款中間的流程。

 

7、因?yàn)槭遣糠滞丝睿€有剩余的費(fèi)用需要及時(shí)給賣家打過去，所以還是需要【確認(rèn)收貨】，回到【已買到的寶貝】訂單頁面，點(diǎn)擊后面的【確認(rèn)收貨】。

 

8、輸入支付寶付款密碼，即可完成本次交易，交易成功后即可。

 

9、到此，退貨退款圓滿結(jié)束。

 

如果說，買家要退回貨物是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，那么是買家自己聯(lián)系當(dāng)?shù)氐目爝f把貨物寄回賣家 的，如果是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退貨，通常是賣家聯(lián)系快遞公司到買家所存在處取件。