淘寶缺貨會賠付嗎？需要注意什么？

 

會將你付的款返還給你，如果你們雙方約定了發(fā)貨時間，到了時間賣家缺貨無法履行承諾，是需要賠付的。有交保證金的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元，最好是先賣家溝通好!

 

如若天貓賣家缺貨及未按約定時間發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

 

但發(fā)貨之后，買家就再也不能申請“缺貨退款”和“淘寶虛假發(fā)貨”，只能以錯發(fā)、漏發(fā)或其他理由申請退款，其中的“延遲發(fā)貨”由于商家實(shí)際上有發(fā)貨記錄，消費(fèi)者要舉證是沒有辦法的。這樣，天貓的規(guī)則，就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解了。

 

 

需要注意什么？

 

1、您投訴“缺貨”或“未按約定時間發(fā)貨”投訴成立，除特殊商品外，會賠付未按約定時間發(fā)貨的賠償積分。理賠金以天貓積分形式支付，建議關(guān)注5個工作日左右，后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看。

 

2、如果商家拒絕您的退款申請，您先別擔(dān)心，您可以在商家拒絕申請后在維權(quán)頁面申請?zhí)熵埧头槿?，維權(quán)人員會在5-9個工作日幫您跟進(jìn)處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權(quán)頁面的【發(fā)表留言憑證】中反饋。

 

如果確認(rèn)是淘寶賣家缺貨，然后買家申請了退款，這種情況下，消費(fèi)者是可以獲得一定的賠付的，但是也有一些注意事項(xiàng)需要引起各位的重視和注意呢。